网友评测显示,搭载三星代工的A9处理器较为耗电,引起果粉扬言退货抗议。香港因为有苹果直营店,果粉可以前往直营店退货给苹果。
不过,台湾果粉手上的iPhone 6s若是搭载三星代工的A9处理器想退货或换货,可能困难重重,除了是在苹果官网订购的消费者可以在收到新机14天内办理退货,若透过电信业者绑约购机或网购的民众,只要一经拆封,在手机正常的情况下,无法退货或换货。
据悉,在香港,拆封过的新机要退货或换货,需加价25%;未拆封的新机要退货或换货,需加价15%。
不过,台湾并没有苹果直营店,目前多数果粉多透过电信业者绑乔纳到新机,部分则透过网购。电信业者表示,消费者拿到新iPhone后,依据苹果的规定,无法执行手机相关功能,或外观有暇疵等,可以退货或换货。至于处理器由谁代工,并不在可退换货的条件内。
换言之,若手机运作正常,消费者无法因为拿到搭载三星处理器的iPhone要求换货或退货。至于网购虽然有七天鉴赏期,但要退货必须完全未启用,网购业者指出,不仅iPhone,所有3C商品都一样,只要启用,就不能退货。据悉,若要检测新机处理器代工厂,必须执行App下载并开始使用手机,只要有这些动作,便不符合网购退货或换货的标准。