“人无诚不立,国无信不稳”。海尔凭“真诚到永远”这句广告词让中国民族品牌扬眉吐气。同样,深圳市君信达环境控制工程有限公司(以下简称君信达)恪守着“至诚至信”的原则,经过十年的发展在深圳这片年轻的热土上成为净化行业里的一颗新星。
和其他的企业稍有不同,君信达不太愿意多谈企业的规模以及未来的规划,作为企业的管理层,总经理王华及副总经理李小晏更在乎企业文化和“人性化的管理”,谈的更多地就是企业责任和关怀。
大道至简、大悟至明。正是由于君信达对于企业扎实的管理和诚信的精神,十年间在净化行业稳步发展,走出了属于自己独特魅力的企业之魂。
专业技术铸就公司硬实力
君信达成立于2005年,注册资金1000万元,是一家专业从事以净化空调工程为核心的环境控制系统工程设计与施工的技术企业,具有“建筑装饰装修工程设计与施工叁级”、”机电设备安装工程专业承包叁级”、“净化工程贰级”、“安全生产许可证”等资质。作为以净化空调工程为核心的环境工程设计与施工的专业技术企业,君信达从管理到基层一直在强调技术的专业性。
值得一提的是,公司创始人总经理王华毕业于广东海洋大学制冷与空调专业,中级工程师,深入净化行业13年之久,是一位资深的净化行业专家。作为专业的技术出身,王华自始至终都在专注净化领域的发展,并且一直强调打造一个专业技术的管理团队,有着从上到下用专业“武装”的团队,让这支队伍在行业里发出不一样的光亮。
虽然工程建筑行业发展至今已逐渐成熟,设备也都是量身定制的。但是由于对产品的设计以及工程实施过程中的细节不同,净化企业所面临的最大难题就在于该如何能够设计出性价比最高的方案,即能满足客户对品质的要求,也能达成客户对价格的期望。为此,君信达成立了专属自己的工程技术研究院,目的在于不断提升设计和施工质量,并因地制宜地给不同行业、不同产品的客户提供最专业、最高性价比的净化工程。
“研究院是致力于给客户打造最完整、最有效、最实用的设计方案。我们在行业的专业性非常高,所以能为不同的行业客户量身打造。”王华举例说,我们的销售团队和技术团队都有着非常专业的分工,主要区分为光学光电事业部和医药卫生事业部。“虽然不同行业的方案都不一样,但是我们的方案总是既能满足客户需求,又能最大限度降低客户成本。”君信达深知方案的重要性,凭借其专业的技术优势,大量的案例经验,清晰明了的知道哪些是可以优化的,即满足了客户的需求,同时也降低了成本。
十年走来,君信达发展一直较为稳健。近几年开始向触摸屏行业大力拓展。随着产业重心的转移,客户不仅仅涉及到了光电行业,还有生物医药、食品行业甚至是农业。
用诚信累积企业忠诚度
当然,企业要想成长光靠技术是远远不够的,君信达深知在专业的基础上真诚的服务才是留住客户的最好保证。
面对社会变化所带来的各种诱惑,君信达将“诚信”二字刻入企业发展的骨髓当中。
“我们始终按照自己的设想在走,有比较稳定的策略,寻找和我们有相同追求的客户。有时候做生意就是那几句话,很简单,但是能够把这几句话当成生存和发展的信条、切切实实地贯彻的不多。”王华对《手机报》记者感慨的说道,目前深圳第一批净化企业很多都已经不存在了,也有一些虽然存在但不再以净化为主营业务了,而君信达仍在稳健地发展。
为此,君信为客户提供了透明的管理机制:打造专业透明的ERP工程管理系统,甚至可以把账户和密码给客户,让客户进入系统,随时掌握自己工程状况和工程进度。颠覆现在被动地今天等进度报告、明天等材料状况的尴尬局面。从市场拿到信息、组建团队、服务客户开始到结束,整个过程的每一步都有书面文件追溯。
王华表示,君信达在持续稳定发展的同时,也在思考行业未来的发展模式和趋势。重点研究客户的趋势和方向,并部署相应的应对方法。这是一个长远的、行业趋势上的应对,而非谋求短浅的利益。君信达深知市场竞争的规律,并立志要在行业坚持到最后。
“诚信已经是我们公司的企业文化精髓。我们在服务客户的过程中,不单单做了我们该做的,我们还尽我所能帮客户解决了更多的问题。公司的危机感很强的,这也促使我们在对待每一个客户时态度都是非常积极和谨慎。”王华如是说道。
如今,君信达在光电领域已经有韩国TMC、欧菲光集团、深圳莱宝高科、深越光电、业际光电、信太集团、南京点面光电等知名企业。正是因为用诚信的态度,才能积累这么多客户并且和客户保持长期高效的合作关系。
独具归属感的企业氛围
俗话说,得人心者得天下。君信达一路走来,对待员工如亲人,企业员工团结一心才助推着企业的向前进。
在采访中,李小晏的一句话让《手机报》记者印象深刻:我希望我的同事,跟着我们一起走的人能够很好的、有尊严的活着。君信达用企业的社会责任感不断践行着自己对员工的承诺:在生活上,让员工更富足,为员工提供宿舍或者让员工找好住所再由公司埋单;精神上,提醒员工减压,时常关注员工,提供丰富的活动基金让他们寻找宣泄压力的方式;职业规划上,用专业的测评为员工选择到最适合他们的成长之路。想员工所想,这不是每一家企业都能做到的。
母亲式的管理并没有让君信达陷入家族式管理的误区,相反,在成功塑造一个良好友爱的团队之后,企业的核心竞争力也得到进一步增强。
如今,君信达在技术管理上有以王华为首的专业团队,员工管理方面,公司力争打造“净化行业最诚信最规范企业”。目前已经认证了四个体系:2010年9月,通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系认证;2014年3月,通过了OHSIS18001职业健康安全管理体系、GB50430工程质量管理规范认证。
同时,君信达的客户服务体系、报价体系、采购体系、行政管理体系,都是用ERP系统来规范。在全国的净化工程行业里处于领先地位。
“企业以后能够到什么样的高度,这跟我们的能力有一定的关系,但是跟我们的德行有更大的关系。我们做事,并不总是多大能力就做多大事情,多大的德行才能得到多大的成就,这也是我经营公司文化的一个原因。”李小晏说道。
关于未来,君信达秉承着水到渠成的态度。企业的成长之路不外乎技术加上服务,看起来千篇一律,但是能够十年如一日坚守初衷、不断创新,打造其他企业所不具的专业技术与专业服务,刻画企业诚信文化以及创新管理方式,随着深圳环境控制系统制度的完善,追求市场潮流不断创新,相信,君信达在下一个十年会更加璀璨。