《从0到1》的作者彼得·蒂尔说过,竞争意味着大家都没有利润,产品没有实质性差异,而且还要挣扎求生。竞争是一场高成本的买卖,而中国手机厂商面临的一个现实问题就是同质化严重,尤其是在硬件、外观上。
昨天努比亚Z9发布、360与酷派合资的手机品牌发布,两个手机不约而同也都是“无边框”手机,其中Z9更是早在年初的CES展上就开始力打“无边框”牌。紧接着,OPPOR7的无边框谍照曝光,乐视手机发布无边框手机(虽然已被大面积吐槽)……一时间,大家都在围绕“无边框”的噱头进行宣传。
可以预见的是,无边框将在极短时间内成为手机外观比拼的标配;到时候,手机厂商们又得重新寻找一个新噱头了。
问题来了:为什么国内手机厂商经常陷入这种无休止的跟风炒作?无论是现在的无边框还是之前的2K高清、超薄、大屏,这些为了竞争而竞争从而被“创造”出来的产品,除了成为企业的营销手段之外,是否能为消费者带来全新体验?
无边框怎么就成了噱头?
“无边框”是一种趋势,能带来更好的视觉效果、增加屏占比,成为最近手机厂商宣传的最大噱头。自从2014年夏普推出一款近乎无边框设计的手机——AQUOSCrystal之后,国内手机厂商马上跟随政策出来PPO、vivo、努比亚、360、乐视纷纷宣布推出无边框手机,谍照频频曝光,甚至亮出了无边框专利。
其实,由于目前手机液晶屏的特性所致,现在被推出的无边框手机们大多数并非真正意义上的“无边框”:因为现在绝大多数手机屏幕采用了液晶屏,需要进行边框封胶;另外,触控层也对边框也有所依赖。
因而,厂商们多是通过两种方式达到无边框的效果:一是采用极窄边框的液晶屏幕配合玻璃面板的折射原理,让手机屏幕看起来像是没有边框,比如夏普的AQUOSCrystal,努比亚Z9也是类似,通过aRC技术,将液晶显示面板中不可避免的封边进行视觉隐藏,为有边的LCD带来了无边的视觉效果;另外一个是通过缩小边框宽度,实现ID设计无边,比如乐视,但这已经被业内吐槽得体无完肤:乐视通过将手机左右边框做成全黑、玻璃面板悬浮于手机中框,做到息屏无边框,因而当手机屏幕点亮后是无边框的,但一使用APP,“无边框”立刻成了一个笑话。
无边框设计可以解决用户要求大屏幕与便携性的矛盾。但是无边框设计技术难度高,成本问题更不容小觑。手机中国联盟秘书长王艳辉向网易科技表示,“至于无边框是否真的比超窄边框带来更好的体验,其实未必。”
TMT行业资深分析师曾韬对此则认为,“无边框设计的炒作侧面说明了手机产品参数过剩,性能已经非常成熟。”
经过硬件参数的比拼,手机产品同质化严重,很难实现差异化。通常都是一家出来大屏,紧跟着一窝蜂都是大屏;一家推出超薄手机,立马记录会被刷新,每家都想占领硬件素质上的制高点。有人甚至戏称,手机厂商已经沦为了硬件组装厂。
对此,一位不愿署名的手机厂商人士向网易科技表示,终端厂商确实进入了一个尴尬的境地,“硬件和外观同质化太严重,只能找一些差异化的点来做宣传,吸引消费者。比如2K高清屏幕、无边框。但这些所谓的差异化也会很快被效仿,又走上同质化的道路。”
背后:创新缺乏
手机的发展何以出现这种情况?对此,王艳辉认为原因是“一样的OS、一样的零部件供应商,要想在手机上做出创新是在太难。大陆手机品牌缺乏核心竞争力。”
业内人士表示,国内厂商多是采用Android操作系统,有些手机厂商拥有着自己的ROM,比如魅族的Flyme、华为的EMUI、锤子的SmartisanOS、OPPO的ColorOS、小米的MIUI等等。不过,正如一加手机创始人刘作虎所说,现在大多数的ROM都把自己做成iOS,风格逐渐苹果化。
在硬件供应链上,很难像三星一样从屏幕到处理器、摄像头、内存都可以自己生产。凭借在这些关键技术及部件的自主权,三星可以在手机产品的研发、供应和价格方面占有优势,可以将部件首先应用在自身品牌产品,第一时间赢得新市场。三星的S6edge独特的双曲面屏就展示了其在垂直产业链上的掌控优势。
“大陆厂商缺乏三星强大的独家供应链支持,也没有苹果软硬件一体化设计的优势,真正创新很难。”王艳辉表示。
据了解,3000-4000元一直是国产手机死亡区,或者说是苹果和三星主导的天下。据国际调研机构GFK发布的数据显示,在3000-3500价位的产品中,三星以49.1%居首,苹果以29.4%排在第二位。
如何突破?
曾韬将手机的功能分为三类:一类是功能性的,可以打电话、上网、发短信,这属于落后保守狭隘的挂念;另外一类是手机性能的提升,上网快、屏幕大,是属于体验阶段;还有一类是情感需求,像苹果这样的品牌,让人拿在手机就感到有范儿。这也对应了马斯洛需求层次理论。
“产品越满足低层次需求,价值越低;越满足高层次需求,价值也就越高,溢价也就越高。技术很容易抄袭,但是情怀这种东西不容易抄袭。”曾韬认为。
在华为P8发布会上,余承东不再像之前那样罗列参数配置,而是通过用户体验来展示手机特色。余承东认为2015年是手机格局之年,华为和三星、苹果的最大差距在品牌。事实上,在品牌建设上,华为算是国内手机厂商走的比较快的,在3000-4000元中高端市场已经占有了一席之位。
除了品牌打造之外,抓住用户痛点也是形成差异化的有效方式。
不少业内人士认为,目前用户体验最大的痛点就是续航的问题,在电池技术没有突破性进展的情况下,手机厂商可以通过快速充电或是无线充电技术来解决续航的难题。据了解,三星S6和S6edge内置了无线充电模块,接触标准无线充电底座即可随时补充电力,而且在紧急状态下,用快速充电器仅仅10分钟的就能达到4小时的使用时间;而在昨天鉴赏会上,雷军也宣布小米Note顶配版使用快充2.09V1.2A并行充电技术,一小时充电约70%。与之类似、使用快速充电的还有新MOTOX等产品。
而随着传感器微型化的发展,未来智能手机将会加入更多传感器,让智能手机更加智能和安全;例如通过传感器可以使手机追踪心率和情绪状态,当你伤心时,手机会自动开始播放一些欢快的音乐环节情绪。此外,随着柔性显示屏技术的成熟未来的手机可实现定制化、个性化;智能语音技术的加入将降低智能设备操作的要求、节省人机互动的时间。