在工业时代，无论是自行车、电视机、缝纫机，还是冰箱、空调，其产品的核心都是利润驱动，渠道驱动，产品的功能由企业和工程师决定，消费者是被动的接受。

然而，随着百度、腾讯、阿里、360、乐视等一大批互联网企业进军智能硬件，互联网思维成为改造工业时代硬件产品的利器，而用户则成为决定智能硬件发展的根本动力。

2015年，用户反向定义将成为智能硬件的发展趋势。

越来越多的企业意识到用户反向定义产品的重要性。在百度成为中国第一大搜索引擎之后，李彦宏这样描述搜索的未来：“让搜索框越来越智能，让用户体验越来越简单。”在乐视TV超级电视获得市场和用户认可之后，乐视智能终端事业群CMO彭钢这样谈成功的经验，智能硬件的发展，最重要的是把用户放在第一位，向用户开放所有权。

其实，真正的用户反向定义，是这样一个循环的过程：用户通过产品的体验，获得对产品的认可，从而购买和使用产品;用户在使用中，与同类产品的所有者互相探讨，对产品提出改进意见，企业根据用户的意见对产品和功能进行改进;企业根据用户的需求，重新定义产品。

下面，我们从智能硬件产品的使用、改造，与创造三个阶段，来阐述面对现在的互联网时代，我们该如何通过用户反向定义来驱动智能硬件的发展。

第一阶段：使用产品

用户是智能硬件的所有者和使用者，他们使用产品的体验应该是产品改进和行业发展的源动力。

首先是购买体验。曾经经过各种渠道的加价，到用户手中的产品，其价格已经远远的超过了应有的价值。互联网时代，用户不希望再接受渠道的加价，而是希望直接从产品生产商建立更深的互动。超级电视作为乐视自有品牌，在定价上砍掉了渠道成本、营销成本和不必要的品牌溢价，全流程直达用户，大大的缩减成本让利于用户。2015年，智能硬件的价格将被压的更低，在智能硬件的销售商，渠道将无利可图。

其次是使用体验。品牌推广做的再好，营销做的再好，还是要看用户买不买账。如果用户购买产品之后，就将其束之高阁，从此不再问津，对于企业来说将是灾难性的损伤。互联网时代，企业要靠服务赚钱，用户活跃度将成为能否赚钱的关键。接收用户参与、互动，已经成为硬件能否获得用户的关键。

第二阶段：改造产品

实际上，开通用户反馈渠道，与用户进行互动，不是什么难事。在互联网技术如此发达的今天，不仅微博、微信是开放的工具，论坛也是非常易行的反馈渠道，但是如何将用户的意见转化为产品改进的动力，这还有一段距离。

2015年，用户对智能硬件的使用要求会更加严苛，每一个用户都会对智能硬件产品提出越来越多的意见和建议，他们能否深度参与到智能硬件的产品改进中，他们能否看到无限接近他们需求的产品，会成为智能硬件能否做好的关键。

第三阶段：创造产品

按照用户需求定制产品，是用户反向定义产品的最好诠释，也会成为2015年智能硬件发展最重要的趋势。

用户需要知道孩子的行踪，希望与孩子能够实时通话，于是有了360儿童手表，于是有了百度和361°联合开发的儿童防走丢智能童鞋;家长需要重树与孩子沟通的桥梁，于是有了乐小宝故事光机;人们需要实施了解空气质量，了解雾霾指数，于是有了空气果，有了小米、猎豹等公司推出的空气净化器。

在原有产品基础上，对操作系统进行升级换代，增加新的功能，也是用户反向定义的重要表现。90后00后喜欢弹幕，哔哩哔哩网站火的一塌糊涂，乐视TV就将弹幕搬上超级电视，使其成为全球第一个实现弹幕的电视机。

在硬件的配置上，乐视TV也根据用户的需求，推出个性化定制模式，用户可根据自己的喜好定制属于自己的独一无二的产品。乐视超级电视将由外观、智能、影音、无线、内容、配件6个模块组成，每个模块将给用户2-3种选择。在服务和内容方面，超级电视也实现了个性化定制，基于大数据的个性化推荐引擎，超级电视可以学习用户习惯，为用户“私人定制”内容。

如果说2014年是智能硬件元年，用户反向定义产品将成为2015年智能硬件行业发展的核心。易方寒认为，获得用户，留住用户，根据用户的需求来制定产品规划，将成为企业制胜的关键。