继前段时间新*达的倒闭引发员工讨欠薪风波后，上周业界又传来四家触摸屏厂创*越、唯*、*景、*杉结束经营的消息，有的老板跑路，有的低调转行做其它产品，有的则凄惨关门歇业。

在整个市场的出货量继续攀升，出货面积差不多倍增的情况下，这些年头不短的企业也没能熬过这个初冬。

“他们弄不下去是正常的，但真要说出具体什么原因导致他们倒闭来，我也说不出个所以然来。反正总觉得他们好像什么都不缺，要技术有技术，要经验有经验，在市场上也经营了多年，有了一定的名头……但业内的人总觉得他们少了点什么！”一位行业资深的老板是这样评论这几家企业的：“反正大家对他们的感觉是他们做什么都慢一拍。”

技术非技术，管理非管理

据星哥了解，这些企业的底子都不薄，有些是电容屏刚起来的时候就开始运作了，并且里面的技术骨干团队或老板有些还是来自上市公司的大企业，按道理来说，在技术开发能力和管理实施经验上，都有一定的理论认知。

“跟他们交流可以说是很不爽。他们总认为自己是技术权威或管理专才，每次遇到产品问题，都有一大堆的理论来证明这个问题，要么就不值得我们追究，要么就认为我们是外行故意找他们渣。”一位跟倒闭的工厂合作过的终端品质人员说道。

“我们反映的问题，他们没人能帮我们解决，每次还在我们上司面前弄得好像全是我们的错，所以工友们都不太愿意收他们的货或看他们的货，有了问题，也让他们自己人来现场处理，时间久了，公司上下的人都觉得他们麻烦，就不太愿意给他们订单了。”

“产品年年在变，我们客户的要求也经常变化，所以我们很希望供应商能够配合我们适应这些变化。”这位终端品质人员道出了他们的心声。

“站在我们的角度，不一定要懂供应商的技术和管理手段，我们只要明确我们的客户要求，客户的品质标准就可以了。如果同样的要求，同样的标准，同样的产品，你的同行做得到，而你做不到，那么就该回去自己检讨，进行必要的纠正预防措施，并且用数据让我们相信你的措施有效。”

从业内人士对星哥表述中，不难看出用户对这些倒闭厂商是有所抱怨的，而且犯的都是老板用技术达人的思维来经营企业的大忌。

技术达人思维，是产品仅仅满足产品本体的技术参数要求就算是好产品。他在乎的不是每个产品的一致性深度，而是产品品类异彩纷呈的广度。在这种思维下，产品的外观细节品质问题和物理瑕疵都是可以忍受的。

对于实验室来说，有这种思维很正常，在企业创新层面，也需要有这种思维来寻找自己的下一个现金牛产品。

但对于大规模的工业生产活动来说，用户的需求往往是产品品质的稳定性和使用体验的一致性，而技术达人思维，往往会让企业忽略自己产品的稳定性和一致性。

冰冻三尺非一日之寒

前几年运营商订制机的品质实用主义，更是让一些以技术或管理为“傲”的中小触摸屏企业习惯了客户的品质让步。让这些厂商的内部人员认为跟上“技术”才是王道，品质上最后都可以用“扣款”来通过。

为了消耗这些品质通道上的“扣款”成本，很多管理牛人就会在企业内部进行严格的成本管理，一方面，通过向上游供应商来转稼“扣款”成本，另一方面则寻求更低价格的替代材料或“创新材料”来降低采购成本，并极力说服自己的客户来配合使用这些低价格的替代材料或“创新材料”来维护客户的“成本利益”。

“像我们这种赚取加工费用的小厂，可以接受更严的技术参数或品质要求，但很难与这种动辙“扣款”的工厂合作。如果你有清晰的产品品质标准，更严的公差我们可以把设备调校更精密，更严的外观我们可以改善我们的环境，这些方面品质问题，是我们应该提升。”这是一位触摸屏材料加工供应商对行业“品质扣款”看法。

“但是，如果是你自己的品质体系不健全，在材料性能处理工艺上处置不当，或客户标准把握不准确，造成的品质问题，就不应该转稼到我们供应商身上，因为材料本身的价格成本远远大于我们赚取的加工费用。如果出现这种情况，一般我们都会终止合作。”

“如果这种工厂认识不到这点，即使我们终止了它的合作，它也会寻找下一家。一旦行业都知道这家工厂的品质管控水平很差的话，真正愿意配合它的供应商很少。”

在这种风气下，导致这些企业里的“技术牛人”都是好战或好吹“专家”，客户和供应商被他们的“舌战胜利”弄得越来越少，损失的却是企业的利润和订单。

由于很少专注企业工厂内部的细节，并持续改善并使工厂生产作业标准化，这些企业的成本往往数字成本虚低，实物成本很高。从原材料库存、产线不良待返到客户售后退换货等，都数目巨大。一旦现金流出现问题，这些在报表上的财富就成了实际的财务黑洞，如果经营中断，这些有价格的实物就变得一文不值。

产业爆发才刚开始

“这个行业目前还处于跑马圈地状态，行业没有统一的标准，有大多的环节可以切入，竞争还处于很低层次的阶段。”一位行业巨头的高管这样描绘行业的现状，从信利、莱宝、长信、华睿川、超声、航泰、合力泰、帝晶等这些企业，都还在扩产触摸屏，也充分说明这个行业或市场还没有真正成熟。

沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。相信这些触摸屏企业的命运只是触摸屏行业的自我调整，在智能手机采用触摸屏所带来的便利操作体验培育下，触摸屏行业发展之路才刚刚开始。特别是国际制造业大迁移背景下，大中华地区电子信息产业高速发展所带来的电子制造业爆发，会是推动这个地区经济增长的主要力量之一。