就在黄牛党在纽约第五大道苹果旗舰店为iPhone6排起长队时,来自中国的中兴通讯却悄悄让“ZTE”这个缩写出现在AT&T、Spring等美国运营商的LOGO旁。2013年中兴通讯在北美市场智能手机出货量突破1000万台,2014年预计达到2000万台。2014年第2季度,中兴在北美市场份额达到7.4%。,手机销量同比增长88%,在北美智能手机市场排名第四、预付费市场排名第二,已经成为美国市场第一大中国手机厂商。
从1998年开始在美国市场投入,到2007年第一款手机在美国上市,从手机上没有中兴通讯自己的LOGO,到现在随处可见的“ZTE”,这是一段长达十几年的开拓史。现在北美已经成为中兴通讯除中国之外最大手机市场,虽然在通讯设备市场,作为中国厂商中兴只能站在门外,但在手机市场,没有什么可以阻挡中兴通讯前进的脚步。
在经历了超过十年的国际化浪潮,已经有越来越多的中国企业有能力在全球开展业务,当年“走出去”的大部分中国厂商已经可以在全球范围内整合供应链、渠道甚至开发能力。
今年初中兴通讯挖来了原黑莓的研发团队,并在加拿大渥太华成为手机研发中心,这只是中兴分布在全球的研发力量的冰山一角。在德国中兴研发团队甚至有来自宝马的设计师。目前中兴通讯在美国、加拿大、法国、瑞典以及中国本土拥有18个研发中心,在德国、印度、上海、香港等国家和地区设立了6个ID设计中心,来自德国、韩国以及加拿大的工程师及设计师们,成为中兴手机的原创动力。
今天的中国制造也已经不仅仅是沃尔玛超市中那些依靠低成本劳动力获取价格优势的轻工产品,越来越多的中国企业已经增加了自己产品的科技含量。中兴通讯在美国拿到最难一个订单是为某运营商开发一款“十模手机”,这款手机需要有十个频段,可以在全球无缝漫游。而就在不久前,“中兴天机”还曾被作为国礼由中国国家领导人习近平赠送给参加上合峰会各国元首。有数据显示,2013年全球三分之一的智能手机来自中国,而以深圳为中心的珠三角地区正在成为全球消费电子业的制造中心。
实际上在中兴通讯终端CEO曾学忠看来,如果说十多年前中国企业对国际市场的梦想是如何“走出去”,那在今天,让中兴通讯可以在北美市场占有一席之地的重要原因就是“落下来”——如何在美国市场落地生根。
就在不久前美国前总统卡特来到中兴通讯位于上海的研发中心,作为卡特先生公益项目的合作伙伴之一,中兴通讯正在与这位老人一起为欠发达地区因技术差异造成的信息鸿沟寻找解决方案。如果说中兴通讯在美国市场如此多年的耕耘终于找到什么诀窍,那就是一定要用美国社会最熟悉的方式沟通。
在曾学忠看来,要想在不同国家市场成为本土公司,一定要按照当地市场游戏规则做事。与中国市场相比,美国手机市场比国内市场更理性规范。比如换机时间更长,一般在12个月-18个月,而且由于运营商进入门槛更高,市场竞争也没有国内激烈。这是一个运营商主导的市场,在这里低价策略并不见效。中兴手机在美国的消费主体以年轻人为主,运营商补贴后终端售价最高400美元,一般价格也在150美元左右。在北美市场,除了产品实力,更多是企业“软实力”的竞争。
如何在美国市场做生意?曾学忠觉得有三个关键词:开放、透明、尊重创新。曾学忠自己也不曾想到,原来作为上市公司在美国做生意是可以加分的,“美国很看重企业是不是透明,中国很多模式在美国是行不通的。”曾学忠强调。
而中兴通讯作为唯一给微软公司支付版权费的中国公司,让它在和美国科技界的交流中可以挺直腰板。但即使这样,在美国,中兴通讯仍然每月,有时甚至是每周都会收到专利诉讼的律师函。而捍卫权利的方式就是不断充实专利池。
2013年,中兴PCT(PatentCooperationTreaty专利合作协定)申请量全球排第二位,中国排第一位,所持有专利90%以上为具有高度权利稳定性和技术品质的发明专利,全面覆盖英、法、德、美等主要发达国家以及新兴发展中国家。而在智能终端方面,中兴专利超过8,000件,在4GLTE的基本专利方面,中兴专利数量占到了全球的13%,是国产品牌第一位。
“北美市场是全球市场的制高点,这是企业必争之地。虽然适应美国市场会增加各种运营成本,但有时企业必须用笨办法,一点一滴的去投入,这是没有捷径的。”曾学忠总结,“我们希望在未来3-4年成为美国市场第三大手机厂商。”而接下来,更让曾学忠关心的问题是如何增加“ZTE”的品牌号召力。
有件令曾学忠尴尬的事:在墨西哥,中兴手机曾经被一家高档百货商店拒之门外,因为这是“中国制造”。“ZTE”怎样才能摆脱中国制造的“山寨”印象?如何才能从产品到品牌真正成为一家全球化的消费电子公司,现在摆在曾学忠面前的其实是一道更难解的题。