上海张江的博雅酒店，精致、不出名，但在2020年9月25日这一天成为中国音频技术精英的聚会盛地。
华为战略Marketing部副总裁李昌竹、小米AI实验室技术总监相非、中科院声学所研究员博士生导师李晓东、万魔声学董事长谢冠宏、冠旭电子董事长吴海全、瀛通通讯董事长黄晖、杰科数码董事长黄荣添等中国声学行业精英，已经开会两个小时。
下一位演讲嘉宾是漫步者（002351.SZ）董事长兼总裁张文东，他的演讲主题是“让创新自已‘长’出来”，然而意外发生了。
因为，家中有急事，张文东无法亲自前往，只能通过拍摄好的视频，和与会嘉宾交流。夸张的是，长达15分41秒的视频竟然让所有参会嘉宾聚精会神，甚至还有零星掌声。
秘密在张文东擅长直播？
答案是，视频内容隐藏了漫步者在TWS领域崛起的奥秘。
漫步者崛起奥秘
创立于1996年的漫步者，作为国内声学制造商的翘楚之一，虽然在2010年A股上市，但在上市后最初8年里，漫步者从来就没有成为资本市场的宠儿，股价长年徘徊在3元至6元之间，这一尴尬的局面直到2019年第三季度才得以彻底改变。
2019年8月9日，漫步者收盘5.71元；随后，一路上扬至2020年1月8日的24.88元，飚升了近3.5倍。尽管随后股价有所回落，但到2020年10月19日，股价也在17元左右徘徊，市值达到149.46亿元。
股价上扬的背后，不仅仅是业绩的攀升，更关键的是代表未来的TWS业务，对业绩贡献占比不断增长。
2019年前三季度，漫步者公司收入7.88亿元，同比增长30%，扣非净利润5700万元，同比增长104%。其中，第三季度更是实现了超快增长，营收达到2.75亿元，同比增长57%，扣非净利润1279万元，同比增长288%，增速创近年之最。2019年TWS耳机给漫步者贡献了2亿元盈收，并成为公司最大的业务板块。
一切均源于，漫步者选择了TWS和电商的复合赛道。
“TWS耳机近期销量提高，拉动业绩增长，疫情虽然对业绩有一定影响，但我们上半年推出了多款TWS耳机，近期销售情况都不错。”2020年7月漫步者一位内部人士得意地对媒体宣称。来自漫步者供应链消息，漫步者TWS拉动业绩增长，也受益于618耳机放量。
其实，漫步者第一款TWS耳机的推出时间为2018年6月，在2019年3、4、5月分别发布了一款TWS耳机产品，价位在248元-499元之间，目标定位是注重音质品质的消费群体，甚至还果断地放弃了线下渠道，只选择线上电商赛道。
旭日大数据的数据显示，2020年9月中国电商市场TWS品牌销量榜中，漫步者品牌成功跻身前10强，售价299元的漫步者LolliPods还跻身中国畅销TWS机型TOP 20。在TOP 20畅销TWS机型中，漫步者耳机售价仅低于苹果AirPods和网易TWS耳机。
发现“蜗轮增压”
事实上，尽管在多媒体音箱领域浸淫多年，但走上TWS新赛道，漫步者仍步步惊心，也并非一路坦荡。
漫步者在TWS新赛道中“蜗轮增压加速”的核心技术是什么？在张文东看来，通过市场化原则，指导企业构建，让企业充满活力，至少是漫步者崛起于TWS之秘决之一。
发现秘决源于两年前，当时张文东和自已称为“大佬”的公司高层交流TWS时，个个意气满满，都认为漫步者有今天，跟自已离不了关系。放眼业界，不仅漫步者没有敌人和对手，就连自已也似乎“天下无敌”。
恐怖的事实，接踵而至。张文东痛苦地发现，自己的TWS产品成本，竟然比售价还高。说明什么问题，只能说明自己内部的消耗太大、效率太低，太自满。
“在这种自满，靠我们去和每个打击你的大佬们沟通管用嘛？我试过，不管用，因而我所采取的方式，干脆就市场化。”
“你不是做产品设计吗？我让产品部领头，由他们来发起项目，然后发包。设计部作为一个部门，与外面设计公司，享受同样对待。设计这个产品，多少时间，多少钱？可以完成什么程度，要达到我的要求，大家都来报价。”
“设计部门不行，对不起，我叫你leave（走人），我有权叫你leave。还有，开模具也一样，模具出来之后你要告诉我，你要多少钱，什么价格。同时，外面的模具体是什么价，等等，每个部门都打开围墙，与业界的同等部门来进行竞争，这样每个人才能看清自己是谁，自已的能力，自已的差距。”
“逻辑就是，每个部分和社会上同等部门竞争，若能胜出，那就整合在一起。产品盈利是一个动态监督，最终结果是我们模具部裁人，设计部第一次感觉到了压力，注塑部那不用说，大部分的东西都放到外面做，因为报价太高。甚至到最后的组装一切，都是放到外面去做。因为外面的工厂，供应链工厂更便宜。”
“在这种情形的驱动下，一年不到的时间，所有的部门的大佬均洗心革面，重新做人，每个人再也不像以前那么骄傲。纷纷跟我讲，哇塞，外面变化这么大。要知道，之前他们身边都是捧着他们的老朋友，真的出去一看，社会上已经不那么回事了，所以整个的供应链从里到外的面貌发生了巨大的改变，”
今天，张文东在TWS业界可以自豪地说，同样产品，漫步者的成本是业界最低的。
张文东后来总结，企业市场化就是如何规避热力学第二定律：熵增原理。
热力学第二定律（second law of thermodynamics），热力学基本定律之一，克劳修斯表述为：热量不能自发地从低温物体转移到高温物体。开尔文表述为：不可能从单一热源取热使之完全转换为有用的功而不产生其他影响。
熵增原理：不可逆热力过程中熵的微增量总是大于零。简单而言之，在自然过程中，一个孤立系统的总混乱度（即“熵”）不会减小。
“如果你不打开大门，自己在内部埋头搞任何管理创新，只能让内部的员工越来越摇头。也使你越来越头大。所有的管理都会纠缠在一起，越来越混乱，混乱度是在增高。”
“怎样让这个混乱度降低，就是打开你的系统，一个开放的系统才得以使得熵待减，就是我们的混乱程度可以减下来。对于一个企业而言，就是打开各个部门之间的隔墙，更重要的是打开与外界的隔墙，”视频中的张文东俨然已成为一个科学家。
复杂性科学
张文东还是有两把刷子的，他将上述经历总结为“复杂性科学”6个字。
复杂性科学（Complexity Science）兴起于20世纪80年代，是系统科学发展的新阶段，也是当代科学发展的前沿领域之一。复杂性科学的发展，不仅引发了自然科学界的变革，而且也日益渗透到哲学、人文社会科学领域。
英国著名物理学家霍金称“21世纪将是复杂性科学的世纪”。复杂性科学为什么会赢得如此盛誉，首先带来了一场方法论或思维方式的变革。
显然上面百度百科抄来的内容没有张文东的故事有趣。
“鸟群为什么会成群结队的时候是一个状态，单飞的时候是另一个状态。海里鱼群也是这样，当有鲨鱼冲击，整个鱼群变得各种各样的形状，就像有智慧一样，这是怎么回事？这么复杂，其实呢，复杂性科学揭示了一个非常简单的，也是非常重要的一点。”
“越是复杂性的系统，驱动他的原理也越简单。第一，跟着前面走，随大流。第二，左右保持基本等间距。如此形成的整个群体，自己会主动规避一些障碍。大家看到却是，好复杂的一个东西。”
“蚂蚁为什么总是能够发现食物到它的巢穴之间的最短的那条路呢？太神奇了，你看蚂蚁，甚至中间给它隔断或者隔一个什么东西，打断它，他仍会寻找到一条的最近通路。但值得注意的是，蚂蚁本身是没有智慧的。”
“之所以蚁群能这样做，道理非常简单，因为蚂蚁，在寻找到食物后，自身会释放一种信息素，信息素是有时间限制的。随着时间延长，信息素浓度会随之衰减。一只蚂蚁找到食物，当回巢穴时，若它走的不是最近的那条路，那么它的信息素的味道是比较低的，只有找到了最近的这条路，也就是它用时最短的时候，他这个路上信息素的味道是最浓的。其他蚂蚁就会循着最浓的信息素找食物，等它们回来的时候，它们也会释放信息素，最后就形成了一个从食物到巢穴之间最强最短的一条信息素通道，也就是蚁群成群结队能够走的那条。”
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01月07日 18:14
