小米公司创始人雷军先生在去年提出三年专项投入50亿以上推动新零售的进一步升级,这个进程在2020年第一季度也正式步入2.0时代,坚持以用户为中心,以门店为核心,基于大数据、人工智能、云服务,持续推进效率革命,打造全产品体验及全场景服务的线上线下融合的新零售。
小米10青春嘉年华百店同开
这次五一,小米拉通线上线下,举办小米10青春嘉年华,百店同开,在全国115家门店开业,开业期间到店打卡,不仅店内活动精彩纷呈,开业剪彩、新机体验,新品上市,玩法多多,而且门店内拍照打卡发到微博,还能参与线上抽奖。除了活动以外,百店同开专项福利更是有一元购、9.9元换购小音箱。
五一大促则打通了全品类,满赠好礼、小米10系列以旧换新、电视买大送小、300多款产品直降、智能套装85折等活动,让顾客进店不仅能体验到真正的智能家居,还能以实惠的价格把产品带回家。
除了备受大家期待的小米10青春版开售,丰富的线下线上抽奖活动、满赠活动之外,还会在“小米之家深圳卓悦中心店”和“小米之家西安G park旗舰店”开启小米10系列影展,更心动的销售政策、更好玩的的线上线下活动,等着五一出游的用户们。
智能家居的核心,是让沉浸式体验触及到每一个用户。小米之家这次百店同开,在苏州中心和青岛金狮两个城市地标处,重磅打造体验店,让用户到店就能体验小米智能家居。
此次百店同开,4家明星店铺分别为广州高德置地店、大连柏威年店、苏州中心店、成都环球中心店,开业仪式热闹非凡,活动多多,还专门设置了十周年历程墙体验打卡,历程墙上呈现了小米从创立至今的重大历史节点和珍贵影像,情怀和颜值并存,是米粉和顾客拍照打卡的绝佳去处。
打通线上线下打造新零售2.0
2020年上半年,小米面对疫情,心系用户,新零售体系投入近千万,疫情补贴、防疫物资,把企业的责任感落实到了实处。第一季度的关键动作中,打通线上线下的门店GO项目、小米云零售CPS项目、授权店运营系统升级几大组合拳出击,实现了疫情下停工不停服务。
以门店GO项目为例,春节假期上线,上线79天,迭代3次,覆盖2600家门店,订单24.5万,销售额2.5亿+,为用户减少思考环节,打通销售链路,实现小米商城+线下门店+小米门店GO,用户在任何场景下下单。
据了解,小米门店GO服务依托于微信小程序,它能够基于LBS的定位迅速为用户找到距离最近的小米之家门店,还可以让用户直观的了解到该门店是否有自己心仪的产品,并直接下单购买,门店接单之后会电话联系用户,沟通送货方式和送货时间。方便用户选择是送货上门还是无接触的配送服务。
小米门店GO服务为用户提供更便捷的购物体验。购物场景支持小米商城和小米门店一键切换,在小米门店GO下单,可以同城快速送达。小米门店GO服务在米粉节期间联合“闪送”开启了最快1小时送达的服务,此项服务覆盖了全国50+城市的200+门店,最快的一单配送员配送过程仅用了4分钟。作为小米新零售的桥头堡,小米之家一直在不断升华新零售的创新,该项服务也将成为小米新零售线下门店的服务的补充。
在面对行业整体大环境受影响的情况下,小米依然坚持打造新零售2.0模式,不仅做到了线上小米商城+小米门店GO,而且做到了线下不停步,在五一百店同开,活动丰富,稳扎稳打的同时也不忘抬头看路,展望未来。
拥抱5G占领高端手机市场
每一次通信的迭代,都伴随着机遇与挑战,随着5G经济时代的到来,小米也积极拥抱未来。
小米集团副总裁、中国区总裁卢伟冰曾表示,手机行业已经进入高投入、高规模的时代,小米在手机研发的投入今年预计达到100亿。高投入的背后,是小米对5G的重视和对企业科技实力的看重。
小米10系列中国区销量突破100万台,给小米冲击高端旗舰市场的方向交出了一份不俗的答卷。这也符合小米一直以来的价值观,不惜一切追求极致体验,再和用户交朋友,那么产品出来的时候,市场就会给予青睐。
让全球每个人都能享受科技带来的美好生活,是小米永远不变的初心。在即将到来的五一黄金周,小米百店同开千店同庆,把美好生活的钥匙送到用户手里。
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