知情人士称，最近几个月，团队内部的紧张气氛进一步变浓，实际上，紧张早从几年前就已经存在了。知情者还说，一些员工对团队文化感到不满，有些人工作顺利，还有一些人觉得自己被边缘化，因为他们的想法得不到重视。
外媒采访了8位团队成员，有4人希望健康团队解决医疗保健系统中更大的问题，比如开发医疗设备、关注远距医疗和健康支付。不过一直以来苹果健康团队的重点是为更广泛的健康用户服务。8名成员不愿意透露姓名，不过他们证实在苹果内部健康业务的战略地位很高。
一些野心勃勃的员工想解决医疗健康系统中存在的大问题，不过许多大型科技公司开发产品时往往遵循循序渐进的开发策略，而且要求进度可以评估，上述员工的想法与大企业的开发方法不太相符。
最近又有几名重要人物离开健康团队。比如克里斯汀·恩（Christine Eun），他在苹果工作8年，专注营销，月初离职；原本掌管AC Wellness（负责运营苹果员工健康诊所的子公司）的布莱恩·埃利斯（Brian Ellis）离开团队，6月份回到苹果音乐部门；5月份马特·克雷（Matt Krey）离开，他说自己要多花点时间陪家人。
之前还有一些重要成员离开，媒体报道过，比如沃里斯·博哈里（Warris Bokhari）今年夏天加盟Anthem，安德鲁·特里斯特（Andrew Trister）月初时加盟盖茨基金会。
苹果拒绝就此事置评。
健康团队向苹果COO杰夫·威廉姆斯（Jeff Williams）汇报工作，威廉姆斯本人对医疗产业十分感兴趣。两位知情者称，最开始时苹果Watch团队希望能用时尚元素吸引用户，效果不好，在威廉姆斯的敦促下，2016年Watch团队开始研究医疗保健传感器和算法。
今年的调查发现，健康团队内部意见出现分歧。调查完成之后，威廉姆斯与几名员工谈话，希望找到问题的根源，他还说自己仍对健康团队充满期待。尽管如此，作为苹果公司的COO，威廉姆斯要处理的事情很多，他要监督苹果运营，还要管理供应链，不太可能全身心关注健康团队。
虽然有很多苹果高管参与健康团队的工作，但没有一位高级副总裁专为健康团队服务。
对于健康团队应该设立怎样的长远发展目标，大家意见不统一。四名知情者透露说，有些员工觉得公司应该设立一些更有野心的项目，在健康方面做更多事。苹果不是这样做的，它的健康产品和服务主要瞄准健康和预防。正因如此，健康团队分成不同的派系，大家有着不同的观点。
所谓的“瞄准健康”，就是说帮助那些本来健康的人，帮他们锻炼身体，让他们冥想，增强用户睡眠质量，为那些有特殊疾病的人开发医疗应用。苹果这样做风险很低，监管也很宽松，但这些项目并不是医疗保健系统中最有价值的部分。
部分成员希望苹果推出远距医疗服务和健康支付服务，通过支付简化保险流程，但是他们的希望未能兑现。还有一些成员希望苹果多多关注Beddit，这是一个睡眠传感器。2017年苹果收购Beddit公司，获得该公司的App和睡眠追踪设备。
报道指出，当苹果进入医疗产业时，应该保持怎样的透明度？大家在这个问题也有不同看法。众所周知，苹果一直以来以高度保密著称。不过医疗健康产业是一个相当开放的产业，不管是论文发表、临床研究，都很开放，企业还会与行业各方公开对话，苹果健康团队想让项目高度保密有些困难。(德克)
01月07日 18:14
