据了解,本次召回范围内的产品发生了6起发热事件报告,可能存在燃烧风险。苹果公司目前未收到任何与该电池发热事件有关的重大财产损失或人员伤亡报告。
据Apple官网上发布的《15 英寸 MacBook Pro 电池召回计划》称,Apple已经确定,少数较早推出的15英寸MacBook Pro电脑中的电池可能会过热并造成消防安全隐患。受影响设备的售出时间主要在2015年9月至2017年2月之间,我们会根据产品序列号来确定产品是不是符合这项计划的条件。
Apple始终把客户的安全放在首位,因此我们主动决定免费更换受影响的电池。
据悉,受影响设备的售出时间主要在2015年9月至2017年2月之间,符合条件的MacBook Pro可免费更换电池。
苹果会根据产品序列号来确定产品是不是符合这项计划的条件,用户可在苹果查询,具体方法如下:
首先,请检查你拥有的是哪一款15英寸MacBook Pro。从屏幕左上角的苹果菜单中选取“关于本机”,确认机型是不是“MacBook Pro(Retina,15-inch,Mid 2015)”。
如果是这款机型,请在苹果召回计划页面输入电脑序列号,看看电脑是不是符合这项计划的条件。
据悉,符合条件的用户可预约前往Apple Store零售店免费更换电池。