在苹果发布2019年第一季度财报的新闻稿中，蒂姆·库克(Tim Cook)表示，未达业绩目标固然“令人失望”，但长期前景光明：
“虽然不及营收预期令人失望，但长期来看我们对苹果发展可控。本季度的业绩表明，我们的业务潜力深远而广泛。”
在财报电话会议上，库克表示：
·“如你所知，我们12月份的营收低于预期，比去年同期下降了5%，经外汇汇率调整后下降了3%。”
·大中华区营收同比下降48亿美元，iPhone、iPad和Mac电脑销量均出现下滑
·在中国以外的地区业务有所增长，美洲、欧洲和其他地区的销售均创新高。
·美国，加拿大，墨西哥，德国，意大利，西班牙和韩国市场的营收创下新高。
·大中华区服务业务再创纪录，可穿戴设备表现强劲，营收增长超过50%，中国市场超过三分之二的Mac和iPad用户是首次购买
·“我们看到继续专注于我们所能控制事情的巨大优势。”
·“我们为自己的iPhone系列产品和行业领先的客户满意度感到无比自豪。”
·iPhone之外的业务增长了19%。影响iPhone的因素有几个：外汇、美元走势以及某些市场缺乏补贴
·“对于数以百万计的消费者来说，我们让iPhone变得便宜而高效，帮助他们继续使用iphone。一些人建议我们不应该这样做，因为这对消费者手机的更新换代升级有影响，但我们坚信这是正确的做法。”
·本季Apple Pay的交易额为18亿笔，应用商店支付、云服务和应用商店搜索广告交易均创新高。
·Mac电脑本季营收增长9%，再创新高，这要归功于新款Mac mini和MacBook Air的发布。
·可穿戴设备、智能家居设备和配件共计增长33%，单是可穿戴设备增长50%
·“我们不会以季度的短期思维来管理苹果。我们对苹果的管理是长期的：高度满意和忠诚的客户群体，庞大的活跃设备量，以及创新的文化。”
·“我们已经将机器学习技术直接嵌入芯片中，A12仿生芯片可以直接在设备上处理数据和事务，让iPhone能够学习并保持信息的私密性。”
·“从上周开始，我们开始为消费者提供更便捷的产品付费方式，随着时间的推移，我们打算将其推广到其他市场。”
·“我们对业务基本面一如既往地有信心，今年晚些时候我们将宣布令人兴奋的消息。”
卢卡·马埃斯特里(Luca Maestri)以财报数字作为开场白：
·iPhone营收下降15%，其他营收上升19%；
·首次报告服务业务毛利:16%；
·2019年第一季度每股收益为4.18美元，创历史新高；
·iPhone的营收为520亿美元，营收下降主要归因于大中华区和其他新兴市场营收下降；
·全球活跃iPhone数量超过9亿部，在过去12个月里增长了7500万部；
·服务营收同比增长19%，有望在2020年前较2016年的服务营收翻一番；
·数字商店交易数创历史新高，服务组合付费订阅3.6亿次。预计2019年付费用户将超过5亿；
·苹果应用商店有3万个第三方订阅应用；
·Mac业务营收增长9%，活跃设备再创历史新高；
·iPad营收同比增长17%；
·可穿戴设备业务接近财富200强公司规模
·“以旧换新”活动使得零售店的iPhone交易量比去年翻了一番。
·马埃斯特里强调：企业越来越依赖苹果设备。
投资者问答环节：
问：本季度服务营收确实有所下降，是什么因素导致的？
马埃斯特里：我们有望实现在2020年实现服务营收较2016年翻番的目标。我们的服务营收很少受季度销售产品的影响。我们所有的服务业务均增长强筋；苹果音乐，苹果支付，应用商店都是如此。我们的年订阅量增加了1.2亿。
“我们还希望未来推出新的服务，我们相信这些服务对我们的用户有更多价值。”
影响服务营收主要有三个因素：外汇因素，因为60%服务业务都发生在美国之外。第二个因素是中国市场的苹果应用商店问题。第三，苹果延保服务的下降。
问：当季股票回购较前两个季度有所减少。未来的运行速率是多少?
马埃斯特里：我们始终致力于以高效和有纪律的方式执行项目。
问：一些人认为iPhone的价格太高。你对价格弹性作何理解？
库克：iPhone XS的定价与一年前发布的iPhone X是一样的。XS Max要再贵100美元，我们把iPhone XR的价格设在iPhone 8和iPhone 8 Plus的中间。与去年相比，这实际上是一个很小的价格差异。
外汇交易加剧了新兴市场的这一问题。今年1月份，我们在一些地区和一些产品所做的价格调整是为了吸收部分或全部汇率波动。因此iPhone售价基本接近一年前的当地价格。是的，我确实认为价格是一个因素。但我认为部分原因在于外汇，而补贴可能是发达市场更大的问题。
问：2019年第二财季预期和渠道库存的前景如何?
马埃斯特里：就像我们一直做的那样，当我们提供业绩预期时，我们相信我们会在这个预期之内。到目前为止，我们一直做得很好，也不存在一定程度的保守主义。在渠道库存方面，我们的既往模式是第一季度增加库存，第二季度减少库存。今年的情况也将类似，当季结束时苹果产品的库存水平令人满意。我们iPhone在第一季度营收下降了15%，我们预计影响第一季度的因素也会影响第二季度。同时，我们预计其他业务的营收将继续增长。
问：有关于iPhone升级周期的具体细节吗?
库克：我们的产品确实设计得尽可能经久耐用。有些人会坚持使用，有些人用它们来交换其他产品。然后手机被重新分发给其他人。毫无疑问，iPhone的升级周期已经延长。我们曾多次表示，由于提到的各种原因，本季度产品升级低于我们的预期。我不知道将来如何。我坚信生产高质量的产品对消费者来说是最好的。
问：什么在驱动服务业务?它会因季度而波动吗？
马埃斯特里：服务毛利率同比大幅增长。我们顺势增加了170个基点。这是一项发展良好的业务，因此我们从规模方面得到了很好的支持。我们倾向于继续扩大服务业务的毛利率。您可能知道，我们有广泛的服务组合。
问：蒂姆，你能谈谈视频业务吗？你如何看待这个机会？
库克：我们看到客户行为发生了巨大的变化，我们认为随着时间的推移，这种变化将会加速，最终导致有线电视业务的崩溃。我认为今年的增长速度可能会快得多。我们将以多种方式参与其中。苹果电视,AirPlay 2也会支持更多的第三方电视。另一种方式是苹果应用商店中的所有第三方视频服务，我预计随着有线电视业务的崩溃，第三方视频服务的发展速度将会加快。
最后是原创内容。我们将参与内容原创。今天，我还没有准备好把谈话延伸到这一点之上。我们已经聘请了一些优秀的人才，稍后我们将对此发表更多看法。
01月07日 18:14
