用户投诉429人涉及金额4000万元
有网友反映,小米在手机系统内置的“会员VIP”任务系统以及小米运动APP推荐中,有一些P2P理财平台的广告推送。除了广告推送之外,小米还给予注册或投资这些APP的用户给予奖励。比如“金柚发福利,米粉畅快拿”,米粉可以有200经验,和5个金币;投10万返26000…还有“米粉专享”。
但据了解,小米推荐的P2P平台小诸葛、金柚、管家金服、秋田财富、小灰熊金服等已经相继爆雷。有媒体称小米VIP任务推送的P2P平台,80%以上已经爆雷。
对此,小米内部人士向网易科技透露,其实在6月底开始小米就陆陆续续接到用户的投诉。目前小米方面接到的相关P2P平台风险投诉的用户数量累计429人,涉及金额约4000万元。
需要注意的是这4000万只是用户涉及的款项,并不是已经确定损失的款项。据该人士透露,在小米的帮助下,有部分反馈的用户已经开始追索回自己的投资款。
已全面清查3000多款金融类APP
据了解,在接到用户投诉之后,小米第一时间下线了所有关于P2P推广的广告。“大概全面清查了3000款金融类的应用,而且也不再上新的P2P企业了。”该人士透露。
在统计小米用户受损情况和清查金融类应用的同时,小米还在尽量帮助用户向涉事P2P平台追索维权。
比如向用户提供我们所掌握的P2P平台地址、负责人联系方式,同时帮助用户报案并提供所需材料的清单。
据上述人士透露,小米今后还会对所有第三方广告推广进行更加严格的审核和限制,强制进行更高频、更醒目的风险提示等,避免对用户产生误导的可能。
除此之外,据了解,小米还会和手机行业的友商沟通协作,共同制定P2P平台“爆雷”的行业风险对策,互相传递告知相关“爆雷”平台风险信息,形成行业合力共同帮助用户维护权益、挽回损失。