HTC对外宣称,此项优化台湾制造部门的计划将使公司得以进行更加有效和灵活的资源管理,这次裁员是为了确保产能与市场需求相符,是推动持续创新及确保核心创造能力的必要步骤之一。
HTC此次裁员的幅度达到了总员工数量的23%,留下的员工人数约为五年前HTC全球1.9万余人的四分之一左右,主要为手机业务相关人员,裁员完成后,HTC全球的雇员数量大概维持在不到5000人的规模。
HTC在全球业务经营上陷入艰难,最主要原因还是它的手机业务拖累所致。近年来随着智能手机在软、硬件上的创新进入到行业平台期,价格与贴近市场的软件优化服务,就成了智能手机市场胜出的最基本条件。而HTC在手机业务上,也与其它国际品牌一样,在价格与贴近市场的软件优化服务这两方面,在全球市场上都没有竞争力。
而在全球最大的手机市场——中国市场上,由于地域、语言、文化等层面的原因,国外手机品牌更是在贴近本土服务上远远不敌中国本土的品牌企业,特别是在极具中国特色的线上市场部分。
实际上,HTC也曾一度傲视全行业。早在功能机时代,HTC就以“多普达”品牌推出了微软操作系统智能手机,一度成为高端手机品牌的代表。2008年HTC推出了全球第一款搭载了安卓系统的智能手机T-Mobile G1,作为安卓系统与苹果iOS系统对抗的代表,将HTC推向了行业巅峰,HTC的高速增长一直持续到2011年底,直到市场上出现了以三星和小米为代表的新一代智能手机品牌开始全面崛起为止。
面对来自三星这种以全产业链自产自销为主的手机品牌的竞争,HTC在硬件创新和制造成本上的优势明显不足,而面对来自像小米这种以组装硬件为主,以贴近本土软件优化服务赚钱的中国本土手机品牌厂商竞争,HTC不但在后一项上没有任何优势,还在前一项硬件创新投入成本上,远远高于竞争对手的中国本土手机品牌厂商。
以今年HTC发布的一款高端旗舰机HTC U12+为例,其通用基础硬件的配置规格及供应商,基本上与中国本土手机品牌厂商的旗舰机型类似,售价却要5888元,相当于前者同样配置机型的两倍。
虽然HTC在某些硬件层面做了一些微小的创新,如边框触控,3D玻璃盖板装饰工艺等,但这些创新还达不到用户刚需的层次,根本不值得消费者花差不多一部手机的费用付出为其买单。
加上中国本土手机品牌厂商的基本上通过强大的互联网平台来进行营销与线上销售,用户的购买体验与售后体验,同样是HTC难以追平的地方,因此从2011年以来,HTC的在中国市场份额不断下滑。而当中国本土手机品牌厂商把在中国市场上的营销策略复制到全球市场后,HTC同样在全球市场上遇到了与中国市场一样的困境,市场份额逐步被中国本土手机品牌厂商所取代。
实际上,全球市场上还保留一定市场份额的手机品牌厂商中,除了苹果有自己独立的软、硬件生态体系,具备自己的竞争优势外,其它安卓阵营的手机品牌厂商中,只剩下三星、LG还在跟中国的品牌厂商争战全球市场。
而三星、LG之所以能够在全球市场上与中国厂商竞争,其中最主要的竞争优势,在于它们是全球所有的手机制造商里面,唯一两家自己整合了上游供应链产能的厂商,能够自己提供绝大部分高价值的手机零组件给自己的手机产品使用。
即便是这样,LG手机的经营状况也不算太好,时不时也会陷入亏损之中。而三星虽然即是全球最大的智能手机生产厂商,也是全球最大的手机元器件生产厂商,但三星最赚钱的业务,早已经由手机产品转为了半导体产品,手机零组件的盈利规模远高于手机产品本身的盈利。
为了减轻手机业务的负担,2017年9月21日,HTC把服务谷歌的Pixel手机团队及相关资产,和部分非专属授权予谷歌使用的知识产权卖给了谷歌,交易总额11亿美元(新台币330亿元),但保留了HTC自营的手机业务部分,直到这次裁撤手机业务人员。
仅管如此,HTC依然是市场上创新的主力军。三年前,HTC董事长王雪红亲自担任操盘手,推出了VR产品HTC Vive,并兼任公司CEO,还取得了极为出色的成绩。目前HTC VIVE与Oculus Rift、索尼Play Sation VR并称“全球三大头显”。
HTC在VR产品上的成功,也让HTC将经营重心放到了新业务VR(虚拟现实)上。但HTC在系统软件上的短板,同样也是HTC的致命伤:HTC跟其它推广VR产品的企业一样,并不能为消费者找到刚需应用场景,随着近两年VR市场转冷,再加上VR硬件上的高昂开发成本,以及出货量不足导致的批量制造成本经济性不足等,HTC的VR业务在盈利能力上也显得有些吃力。而且HTC的VR业务再如何成功,其在HTC所占的经营比例并不高,HTC手机业务部门占营收比例仍然接近90%。
实际上,HTC即没有三星、LG那样的硬件创新与制造优势,又没有中国本土品牌这种贴近市场服务的能力,HTC想继续要在手机市场上获得成功的可能性微乎其微,甚至可能采取类似谷歌一样的贴牌模式,都难以在市场上生存下去,除非HTC能开创智能手机的另一种形态,打开消费者新的刚需市场。
作为一家以经营能力强悍为背景的企业,HTC早该想到自己在产品硬件上的种种不足,并跟国际上其它手机品牌一样,及时在手机业务上做出正确的选择。而在通讯网络速度提升之后,随着全球网络基础设施的完善,以HTC的研发实力,完全可以在物联网领域找到自己更合适的位置。实在想不通HTC哪来的“情怀”可以兜售,还对手机市场如此留恋!