在苹果新财报公布之后的分析师电话会议上,库克针对 iPhone X 销量已“扑街”和面临“死亡”的报道进行了辩护。他解释说,苹果将继续提供不同型号的 iPhone,满足不同客户的需求,他强调这一财季中,iPhone X 实际上是整个产品系列中最受青睐、最畅销的机型。
“在 3 月季度(今年第一季度)中,每周消费者选择 iPhone X 数量超过了其他任何一款 iPhone 机型,这就像去年 12 月季度(第四季度)刚发布时一样。”库克强调,“自从 2014 年我们推出 iPhone 6 和 6 Plus 以来,这是首款最受欢迎的 iPhone 机型。我们在所有区域的收入也在增长,其中大中华区和日本地区的增长超过 20%。”
众所周知,从开年至今,大量分析师们援引供应来源的消息称,iPhone X 的销量低于预期,非常“失败”,并面临“死亡”,预计苹果今年将停产该设备,因为苹果将更集中于 2018 年的新一代 iPhone。与此同时,大量分析认为 iPhone X 的高定价是其最主要的缺陷,而消费者对 iPhone 8 和 iPhone 8 Plus 更感兴趣,只是因为这两者价格较低。
库克继续表示,这还是第一次在周期更新中,最顶级的 iPhone 机型能够最受欢迎。他指出,iPhone X 是 99% 令顾客满意的产品,这使得 iPhone X 成为了“宠儿”级别的产品。
库克还补充说,iPhone X 的价格反映了提供给客户的价值,它是市场上最具创新性的产品,该设备之所高定价自然是因为最具创新所致,“我们尝试对我们传递的价值收取合理的定价,我感觉我们做到了这一点。”。
有意思的是,库克表示他希望 iPhone X 能卖得更好,并以超级碗来比喻 iPhone X,指出苹果对目前的表现很满意,“这就是一支球队能够赢得超级碗的原因之一,你也许希望他能赢得更多的分数,但他就是超级碗冠军,这就是我们的感受,我对这款产品感到无比自豪。”
根据苹果最新的财报,2018 年第一季度, iPhone 的销量达到 5220 万部。需要注意的是,iPhone 业务营收同比增长了 14%,这是有史以来同期最强劲的一个季度,而 iPhone 的平均售价也从 655 美元增长到了 728 美元,很显然 iPhone X 高销量是最主要的驱动力。
库克说:“这是在 iPhone 销量呈单位数增长率和美国销售价格提高的情况下取得的,而 iPhone X 是主要的驱动力。我们的 iPhone 产品线表明,其市场与整个智能手机市场一样大,而这市场上有着不同的消费者。所以为了满足不同顾客的需求,我们将继续提供不同的 iPhone。”
库克在电话会议中还提到,上一季度,iPhone X 是中国最受欢迎的智能手机。