搜狐科技/吕林轩
过往的成功让他有充分的自信,他曾担任OPPO新加坡市场的CEO,并成功领导OPPO进入新加坡市场前三。
图为:OPPO日本株式会社代表取缔役(CEO)邓宇辰先生
与此形成对比的却是日本市场的基本盘。IDC公布的日本2017年Q3智能手机销售数据显示,该季度日本共售出693万台智能手机。是的,还不够OPPO塞牙缝的。
但为什么OPPO会如此重视进军日本市场,为什么,中国品牌向来在这个岛国折戟沉沙?
从未有中国厂商真正踏上过这片土地
根据 IDC公布的数据,日本2017年第三季度排名前5的智能手机品牌为苹果、索尼、夏普、京瓷(Kyocera)、三星,共占据84.8%的份额,其中苹果所占据的份额夸张地达到40.0%。
从图中可以看出,一些在国际市场中几乎没有身影的品牌,依然在日本市场保存有一定的份额。日本东京商工研究机构的资料显示,至今超过百年历史的日本公司多达 21666 家。日本消费者对本土品牌的偏好成为阻拦外国品牌进入的一大重要原因。
至少目前为止,中国手机品牌并没有在日本有太多的起色。与美国颇为类似的是,日本市场运营商销售渠道所占份额高达90%。因此早前就进入日本市场的华为在公开市场取得过成绩:在“SIM FREE智能手机各机型销量排名”中,HUAWEI P10 lite自2017年6月起连续7个月占据第1位,但这并不足以撼动苹果及其他日本品牌的销量。
根据邓宇辰的介绍,OPPO正在与NTT Docomo Inc.、KDDI和软银进行谈判,并与其中两家公司取得了一定的进展,此外乐天和Y Mobile在内的虚拟运营商也成为OPPO正在攻克的合作对象。邓宇辰有着足够的经验,新加坡市场中运营商的地位同样强势,他的经验将有助于OPPO应对类似格局的日本市场。
不过这一情况可能也正在往好的方向发生变化。据搜狐科技了解,日本三大主要运营商一直在减少手机补贴,而这将刺激解锁设备的销售。OPPO在日本公开市场销售的R11s在第一阶段就是无锁版本,支持所有运营商的频段。
除此之外,由于互联网的推动,日本年轻人正在对外国品牌的接受度逐渐提高,而这部分就是OPPO最为核心的目标受众。
如何打好日本市场?它会成为OPPO全球化的范本么?
拥有在多个市场经受住证明的产品,OPPO并不需要在产品层面着急,主打拍照和外观的OPPO R11s同样切中了日本年轻用户的痛点。
据了解,目前Instagram在日本已经有超过2000万用户,而日本20-40岁总共才2800万人,这意味着绝大部分的日本年轻人都在使用这一款拍照软件,因此拍照无疑会成为当前年轻用户最为关注的功能。此次发布会上OPPO就邀请了摄影师角田修一讲述拍照体验,OPPO也指出会寻求不同场合和不同领域的名人合作。
除开产品,如何迅速打开市场提高知名度成为一大关键,邓宇辰指出,OPPO在登陆日本之后会保持精品策略及本地化运营。OPPO方面告诉搜狐科技,在进入日本初期,OPPO面临的最主要的问题就在于如何在只有有限的销售渠道时,提供给全日本消费者更多的体验机会。这其实也是大多数国产品牌在运营商强势的国外市场无法迅速突破的重要原因。
不过OPPO表示,在日本市场中,OPPO也会寻求与年轻人沟通的有效方法。在国内市场,OPPO通过广告铺设、明星代言和节目冠名等方式,形成了强有力的营销矩阵,而在日本,或许方法会有所变化。OPPO告诉搜狐科技,OPPO在日本市场会选择寻找更多场景体验式的内容,更加关注高质量的内容营销作为突破口。
目前OPPO已经在Facebook、Twitter、Instagram等主要社交软件中开设主页,维护与粉丝之间的关系,其中OPPO Japan Instagram的账号关注的3个账号中就有日本明星水原希子,足以引发超多的联想与化学反应。
自建渠道或许也是一个好选择,不过在日本目前只有苹果一家开设了独立的品牌店,这也是日本市场的特殊之处。目前OPPO官方暂时并没有对外公布任何独立设店的计划,但邓宇辰在接受媒体采访曾透露不排除会在东京开设零售旗舰店。
与此同时,早早进入日本市场的OPPO 影音或许能够提供其他品牌所不能比拟的渠道优势和资源,日本OPPO影音股份公司的董事长河野谦三先生此次也出任了OPPO Japan COO。
当然,一切市场战略都需要依靠日本的OPPO团队来实现。根据目前可查到的相关信息,OPPO的日本团队将会非常本土化。邓宇辰强调,团队中 90%的成员将聘请自日本本土,未来还将在日本招聘包括研发、市场和营销等专员,团队规模会在2年内拓展至700-800人。
国际化的本质是本土化。作为一个文化、市场特征都极为特殊的市场,日本本土化战略的成功或许将为OPPO的全球化战略提供极为有益的参考。
越发重要的全球市场,OPPO要迈过怎样的关卡?
OPPO于2009年进军泰国市场,由此开启海外扩张之路。2013年初,OPPO进入印尼及越南市场。东南亚市场是OPPO布局全球智能手机市场的第一站,也是其全球布局的重要战略方向之一。随后OPPO大力进入印度市场,同时开始向包括中东、非洲、大洋洲、俄罗斯等市场拓展。
截止到现在,OPPO已经在全球30个国家和地区销售产品,在其官网页面上能大致看到相应的布局。目前OPPO日本官网已经上线,但尚未体现在国别当中。
此前根据Gfk公布的2017年中国市场智能手机销量,OPPO销量达7756万台,同时第三方数据指出OPPO全球销量将突破1.2亿台,以此估算OPPO的海外市场占比已经达到35.4%左右。
但这并不够,在国内市场趋于饱和的当下,海外发力成为几乎所有厂商共同的选择。OPPO CEO陈明永就曾透露OPPO即将进入欧洲市场,据了解,OPPO的入欧路线首站定在西班牙,并短期内突破法国和意大利等几个国家。OPPO计划与当地运营商和电子商店等大规模零售商和分销商合作,以迅速扩大市场份额。
救人员规模而言,根据OPPO提供的资料,截止至2016年年底OPPO共有超过15000名海外员工。OPPO全球总部设立了专门的国际业务团队,主要负责海外地区的市场营销、研发、客户服务、品牌管理以及互联网运营业务。
邓宇辰这么归纳了OPPO团队在海外市场的优势:“我们拥有一套完整的体系,能够快速了解消费者的需求。我们也拥有一套扁平化的公司结构,决策时能够给与全权授权,以便能够适应当地的文化和规则。我们具备快速学习能力、快速响应能力以及快速应对能力。”
不过全球手机市场正在变成中国手机市场竞争的擂台。OPPO将面临的,是国内的老对手们,比如华为、小米、vivo以及荣耀。本土化或许是第一道坎,如何与这些老对手过招,也成为全球市场竞争的焦点。
有一个有意思的细节,OPPO Japan的官网Twitter账号关注了小米官方的Twitter账号,后者尽管没有正式进入日本市场,但却在日本拥有数量相当可观的用户群。