注意,这里的“故障”概念十分宽泛,涵盖硬件故障、配件故障、软件崩溃、安全事件等。
按照操作系统来划分,安卓手机的故障率是25%,iOS是12%。苹果称得上神奇逆转,毕竟去年同期的故障率高达58%。
具体的品牌型号方面,安卓方面故障率最高的是三星手机,占比达61%,其次是LG(11%),第三是索尼(6%),第四是中兴(5%),第五是夏普(3%)。
三星手机中,又以Galaxy S7最差,故障率为6%,问题一是性能和流畅度,二是起火燃爆。
iPhone中,故障率从高到低的前三依次是iPhone 6(26%)、iPhone 6S(11%)和iPhone 7 Plus(7%)。
安卓产品的问题主要是充电故障、解锁问题,iPhone的问题主要是耳机故障和屏幕问题。
另外,此次统计数据也显示,安卓设备的ROOT率为0.3%,而iOS设备越狱的比率只有0.08%。
不过,iPhone也有一个非常突出的问题就是APP崩溃闪退,出现几率高达54%,远高于安卓的10%。