中国市场严峻,但苹果充满信心
然而苹果在中国所面临的挑战不仅仅在于中国本土智能手机,如小米、华为、OPPO和vivo等的崛起,更大的问题在于,苹果“整合软件系统”的优势在中国并不明显。有数据显示:截至最新的一个财季,iPhone中国的销量已经连续第五个季度出现下滑。其中,2017年第一财季,大中华区营收为162.33亿美元,比2016年同期的183.73亿美元下滑12%。而第二财季,大中华区营收为107.26亿美元,比去年同期的124.86亿美元下滑14%。
还有苹果和微信的中国消费者之争。据Mary Meeker最新发布的《2017互联网趋势报告》,微信占用中国用户的平均时间占到所有App的近30%。也就是说,在中国,人们看手机的三分之一时间都花在看微信上。但由于微信在iOS和安卓操作系统上的运行并无差异,因此iPhone的用户如果切换到安卓手机平台,对他们的影响并不大。因此苹果更加有信心赢得中国市场和消费者。
苹果的信心来源是什么?软硬结合+果粉
全球市值最大的企业苹果公司美国西部时间周一召开全球开发者大会。苹果将一改过往对策略保持低调的态度,向全球开发者展示最新版本的iOS系统的强大功能。
为了吸引更多开发者来到iOS系统上开发程序,苹果已经在编写代码的教育方面投入大量精力。苹果的数据显示,自从苹果商城2008年发布以来,在这些开发者身上已经支付了超过700亿美元。iPhone 8会支持3D传感技术,iOS 11也会引入更多新功能,而其中最值得关注的就是AR技术的应用。Blau曾经表示,苹果已经建立了一个沉浸式技术的团队,一旦开发出新的AR功能一定会引领潮流,因为苹果的用户忠诚度是最高的。
苹果现在的策略是让苹果用户在苹果服务上花更多钱。所以现在苹果必须让更多开发者为其设备开发更多的应用,吸引用户为好的服务买单。在安全性和隐私方面做更多努力。此外,苹果新的图形处理器会让开发者振奋,因为更好的图形处理器能加快App运行的速度。
同时,苹果将第一次利用开发者大会来强调硬件的实力,以往的开发者大会通常更加注重软件的更新。这也反映了一个新的趋势,当苹果所有的硬件产品都布局完善后,公司的策略转向了强调这些硬件的功能,以吸引更多开发者围绕硬件去开发新的功能。会前外界就预期,苹果除了更新iOS11之外,还将发布包括iPad和Mac在内的硬件新品。这也是自2013年以来,苹果公司首次利用开发者大会发布硬件产品。
此次开发者大会苹果预计将会放大硬件设备:围绕Siri大做文章。尽管Siri自发布以来饱受诟病,而且据专业媒体评测,苹果Siri回答问题的能力远不及谷歌助手。而现在,苹果预计将会发布一款基于Siri智能助理的音箱。
苹果、谷歌、亚马逊目前都在打造智能家居生态圈。此前也都曾研发生产过相类似的智能音箱产品。而相比竞争对手,苹果更加注重用户体验,因此苹果如果推出智能音箱,它的实用性很可能会强过亚马逊的Echo。苹果音箱的真面目的确令人期待。尽管对于大中华地区的消费者来说,它可能是鸡肋一般的存在。
对于苹果来说,其产品质量优势以及良好的用户体验是赢得消费者的重要影响因素。也因为苹果对客户极高的忠诚度,才有果粉连夜排队苦等的事实存在。尽管在苹果公司侵权,侵犯专利等一系列事件之后,苹果的声誉受到一定的影响。但是“果粉”的存在给了苹果继续向前发展的动力和征服大中华地区的信心。