雷军介绍,刚开始做小米的时候,就上线了小米网,前店后厂。后来小米才开始和天猫、京东合作。这就是小米电商模型。
小米的电商模式减少中间环节、降低成本,为小米打出了高性价比品牌。2014年,小米发展如日中天:小米完成了估值450亿美元的新一轮融资,全年售出6112万台手机,增长227%,含税收入743亿元,增长135%。联想、华为等竞争对手纷纷效仿,推出ZUK、荣耀等品牌主攻线上。
2015年形势开始发生变化。随着线上营销成本逐步增加、电商渠道红利结束,手机在电商渠道的销售增速放缓。越来越多的手机厂商开始提线上线下渠道结合,重视线下渠道布局。
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在线上线下结合之路上,雷军却一度迷茫。他说,“最头疼的是线下渠道,之前很多人告诉我,线下渠道一定要有利润空间。但我一直在想如何让传统渠道具备高效率,能够实现性价比?”
现在,雷军给出的答案是小米之家。雷军介绍,小米之家完全自营,到去年年底,小米开了51家,平均每平米销售额26万。“今年的目标是做200家,三年内的目标是1000家,我有信心干到每家1000万营业额。”
小米至今未公布2016年到底卖出了多少部手机、实现了多少营收。IDC数据显示,2015年的销量冠军小米在2016年被竞争对手全面赶超,销量同比大滑36%,仅卖出了4150万部手机。其市场份额也由2015年的15.1%下滑到8.9%,排名第五。
2016年,以线下渠道见长的OPPO、vivo实现高速增长。据市场研究机构IDC数据,2016年,OPPO在中国市场卖出了7840万部手机,相较2015年的3530万部大增122.2%;vivo在中国市场卖出了6920万部手机,同比大增96.9%。
雷军直言“小米最近的负面新闻有点多”。但在雷军看来,小米遇到的第一个问题是超高速成长之后的调整。小米用不到5年突破了100亿美元的销售,公司规模超过1万人,超高速运营。所以,2016年需要补课、降速、调整。
“今年我们提了个小目标,销售额突破1000亿,当然也有人说我放卫星。但从小米的基本功来讲,这个小目标达成不算难。“雷军说,”我更关心的是,小米是不是能够夯实基础面,拳头收回来,是为了打出去。”
1月12日,雷军通过个人微信公众号发布了小米2017年的“小目标”:力争小米整体收入破千亿元。同时,小米在2017年要聚焦五大核心战略,即黑科技、新零售、国际化、人工智能和互联网金融。雷军称,小米“最坏的时候已经过去了”。