根据三星官方公布的消息,经过几个月的调查,最终确定导致Note 7自燃的原因为电池。Note 7配备的电池在设计和制造中存在问题。
三星电子移动业务总裁高东真(DJ Koh)表示,“从结论上来看,Galaxy Note7燃损的原因在于电池。我们为了追求创新与卓越的设计,就Galaxy Note7电池设置了规格和标准,而这种电池在设计与制造过程中存在的问题, 我们未能在Note 7发布之前发现和证实,对此我们感到非常痛心和抱歉。”
高东真表示,三星对Note 7的快充、防水、USB-C、应用程序等因素进行了排查,均未发现这些问题对电池的影响。此外,三星也对Note7手机的仓储、运输进行测设,也未发现对电池烧毁问题的影响。
目前,三星已经通过自己的实验室测试再现了Note7的烧毁现象,也让第三方实验室进行了测试。
经过拆解分析,其中,第一批次的电池在右上角出现了挤压受损的现象,第二批次电池正极焊接有毛刺,刺穿电池导致短路起火。
最后,高东真表示,大容量电池成为智能手机的发展趋势,Note7电池提升到3500mAh,但没能够做好认证设计和检测,责任在三星。三星今后将把产品安全放在首位。