这是三星第一次正式承认Note7持续存在安全问题。并建议所有使用者立即关闭手机电源,停止使用这款手机。据供应链传来的消息称,组装这款手机的三星越南工厂生产线已经中断生产Note7。
同时,在第一次召回被排除在外的中国大陆地区,这次三星也终于被迫一视同仁的同等对待.据质检总局网站消息,日前,在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下,三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划,决定自2016年10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 GalaxyNote7数字移动电话机,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。
到目前为止,在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。三星宣布自2016年10月10日起停止生产、销售针对中国市场的型号为SM-N9300 Note7手机,同时免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元;或者按照原购买价格全额退款,手机免邮递费回收。
虽然三星没有明确表示研发生产Note7手机完全失败,但对于全球的手机用户来说,经过三星这么一折腾,Note7已经是彻底被判了死刑。三星也将因此失去高达1900万台手机的销售量,或将耗去三星高达170亿美元的善后费,几乎占到了三星去年营业额的9.4%,营业利润的72%,三星2016年净利润也很可能或现亏损局面。受上面这些消息影响,三星电子股价收盘下跌8%,为2008年来最大跌幅。
这款采用双面3D玻璃盖板的手机停售甚至消亡,给整个产业链所带来的震动十分明显,一些跟这款手机零配件供货相关厂商的股价也受到明显的牵连。与其它通用零配件相比,电池和3D玻璃盖板所受到的影响最大。
电池的技术还可以退回去,只要三星避免使用这次Note7的电池技术就可以避免,而对于3D玻璃盖板来说,由于其生产设备和工艺与传统的2D、2.5D玻璃盖板差异太大,没法兼容,因此Note7手机的中断生产,将会带来明显的产能闲置与投资损失。
在美国启动第一批Note7手机换机的时候,手机报在线就曾微信发文表示《苹果、三星的盖板玻璃工艺或将有变》。当时就有产业链人士跟手机报在线分析道,三星为了在有限的空间内,提升电池的容量,采用了最新的电池隔膜工艺,让三星的电池在组装加工过程中,需要更精准的工艺公差控制措施。这样的话,如果电池组装加工过程中,受到意外的压力挤压,造成电池隔膜厚度变形的话,很可能会改变电极之间的间距,在电池充满或过充时造成击穿短路,引发起火爆炸现象。
其中有手机行业从业人员更是表示,三星Note7在其它的设计上,也同样给了电池更恶劣的使用环境。"高温同样也是电池容易出故障的原因。三星为了提升CPU的性能,给CPU增加了一条散热管片,不过这根管片直接贴在了与电池共用的金属中框上,等于是把CPU的高温热量直接传导给了电池,一旦用户高负荷运行手机,热量很快会聚集到电池上。"
他表示,三星采用双曲面玻璃盖板设计,由于玻璃的热传导率本身就只有现在流行的铝合金机身的200分之一,导热效率差很多,三星为了防水又采取了机身全密闭设计,导致三星的电池始终处于高温环境中。"并且三星的无线充电传感器也是在电池上面,在充电状态下,电池跟充电传感器产生的热量都不太容易传导出去。"结果跟当时的预测十分接近,新更换的Note7手机仍然出现了同样的电池发热爆炸起火问题。
华尔街日报(WSJ)日文版11日也报导称,三星将之前Note7接连发生爆炸的原因归咎于某家电池供应商缺失所致,不过电池专家、分析师普遍认为,恐不单单仅有电池有问题,Note7其他零部件也有可能是引发爆炸的原因。
至于Note7中断生产所带来的3D玻璃盖板产能闲置,目前只能寄希望于三星未来的Note8或苹果下一代手机上。而在没有找到真正的问题之前,三星肯定不会再冒然启动Note8的生产,而会把更多的精力放在S7、Note5等成熟产品,以及近日将要发布的全金属机身C系列手机上。
另外押宝苹果的下一代手机也不一定有出路,苹果新机的3D玻璃盖板生产启动,至少要到明年的第二季度才会开始,苹果会不会采用现在三星手机的3D玻璃盖板产能,用同样的设备与工艺来生产也还是未知数。在苹果看来,相比其它手机技术的攻克难度,3D玻璃盖板的生产加工,仍是一个十分成熟的传统行业,除了原材料特性变化外,左右产能供给能力的,不过是设备与辅助材料的搭配与购置罢了。
Note7所空余出来的市场份额,或许能有少部分会稀释给其它手机品牌,让中国的玻璃盖板厂商受益。不过吞食这部分空余市场份额的主力,仍然会是新品三星的S7和苹果iPhone7,产业链中获益更多的,仍是这两家的供应商。