旗下的TECNO、itel、Infinix等“自主组合品牌”在非洲家喻户晓,占非洲重点国家市场份额超40%。
2015年手机出货量超过5000万部,预计2016年出货量超过8000万部。全球总出货量超2亿部。
尽管比不上华为1.08亿部的出货量,但因为全是出口,是当之无愧的“手机出口王”!
它是深圳传音控股有限公司。
避开国内厮杀,猛攻海外市场
传音控股成立于2006年,创立早期,传音也短暂走过代工的路子。但为掌握主动权,2008年,传音人开始了自主品牌之路,宁愿舍弃ODM(贴牌)订单。
当时,来自深圳华强北的各路手机厂商不仅在国内拼抢地盘,在印度、东南亚等海外市场也厮杀凶猛。
想做品牌,难度非常大。
想做品牌,难度非常大。
但为什么是非洲呢?
传音创始人竺兆江表示,非洲是仅次于中国、印度的全球人口第三多的市场,人口数达到10亿级,市场潜力巨大。
现在,传音的市场主要在撒哈拉沙漠以南的非洲。公司在尼日利亚、肯尼亚、坦桑尼亚、加纳、刚果等20多个国家设有分支机构。
贴近非洲人,研发特种美颜相机
传音打开非洲市场的利器之一是在国内市场并不稀奇的双SIM卡手机。
2007年,TECNOT780作为非洲手机市场第一款双卡双待手机在非洲试水。
“非洲消费者大多有数张SIM卡,却没有消费多部手机的能力。正是看准了这种刚需,我们率先在非洲推出双卡手机,不出意料,产品很受欢迎。”传音控股首席营销官刘俊杰这样分析。
如今,传音在全球累计已售出超过2亿部双卡手机,在非洲积累了数以亿计的粉丝。
今年1月,深圳某官员在一次公开会议上提及传音:“我去年去非洲,才知道深圳有一家企业在非洲手机市场占有那么高的市场份额。为什么是这家企业?虽然深圳很多企业都可以做手机,但它结合非洲消费者的特点、生活习惯开发手机的功能。照相,它比三星更能照出当地人的风采,音乐一打开,它就能调动起让非洲人喜欢的舞蹈气氛。这也是创新。”
为了发展出黑肤色用户的美肌模式,传音特别成立工作小组,大量搜集当地人的照片,进行脸部轮廓、曝光补偿、成像效果的分析。
据刘俊杰介绍,与一般手机拍照时通过脸部识别不同,传音手机通过眼睛和牙齿来定位,在此基础上加强曝光,帮助非洲消费者拍出更加满意的照片。
传音在消费者洞察、产品研发方面花了很多力气,无孔不入地关注细节,所以在与三星等品牌在非洲只做“国际标准”产品的竞争中,以巧取胜。
“全球化+本土化”,双品牌登上非洲百强
竺兆江经常说的一句话就是:“我们是长跑型企业,绝对不会为了短期利益出卖未来。”
非洲国家非常关注社会责任的问题。刘俊杰说,“非洲当地记者最常问我的一个问题就是:你们来了给我们带来了什么?”
传音给非洲带来的是大量的就业机会。不仅自己赚了钱,还教会当地人怎么做生意。
在非洲建立工厂,虽然劳动力成本比中国低,但熟练的技术工人比较少,需要花不少成本培养人才。不过,传音是抱着长跑的心态在非洲运营,所以并没有考量太多成本问题。
如今,传音在非洲聘用了超过2400名本地员工,本地化率约90%,部分从中国前往非洲的员工甚至也在当地买房安家。
不仅如此,传音还在非洲部分城市购地建办公楼,在多个方面尽量融入本地。
据介绍,传音控股还是第一个在非洲本地建设售后服务网络的外国手机企业。
几年来,传音耗巨资在非洲建立了86个世界级售后服务中心和超过1000个售后维修收集点,目前已经是非洲最大的用户服务网络。
在初步的成功后,传音也像所有品牌一样遇到假冒伪劣问题。Tecno曾和肯尼亚通信协会联手发起行动,打击当地市场的假手机。
“这么多年来,传音成功抵御住了一波又一波的小浪潮,这其中既有来自华强北的山寨厂商,也有品牌厂商。有些国内手机厂商到非洲开产品发布会,上来就宣布‘要把Tecno干掉’,但Tecno一直屹立不倒,地位很牢固。”有业内人士评价说。
在独立非盈利机构“品牌非洲”(BrandAfrica)调研统计的“2014年最受欢迎品牌”榜单中,传音最早推出的品牌Tecno名列第15,紧随苹果之后;传音的另一品牌itel排在第72位。
竺兆江的Glocal
非洲手机市场近年增势凶猛。根据国际调研机构InformaTelecoms&Media的数据,非洲早在2012年就成为全球第二大移动通信市场,仅次于亚太地区。
智能手机的普及也在加速。IDC的数据显示,2014年非洲智能手机整体增长108%。行业分析师普遍相信这一高增长还将持续下去。
随着中国国内手机趋于饱和,很多企业都看到了非洲市场的潜力,眼下华为也在大规模进军非洲市场,业内人士认为这有可能是传音真正的对手。
“华为到来只是时间早晚问题。虽然华为主打中高端手机,传音主要面向中低端市场,但它也需要做出特色,做好实用经济型手机才能站稳脚跟。”
2016年,作为公司全球战略的第二步,传音宣布正式进军印度这个新兴市场。
“Thinkglobally,Actlocally(全球化视野,本地化执行)。”
刘俊杰称,凭借多年在非洲市场深耕的经验,依靠在中国建立的研发和物流实力,印度市场将成为传音继续拓展全球版图,从非洲跨越到亚洲的又一征程。