“未来两到三年,中兴在美国市场一定会进入行业前三,”美国拉斯维加斯时间1月5日下午,在2016国际消费类电子产品展览会(InternationalConsumerElectronicsShow,简称CES)前举行的发布会上,中兴通讯高级副总裁、终端北美区CEO程立新对《第一财经日报》记者如是说。
行业之外鲜为人知的是,相比于中国手机企业在美国市场普遍的难有作为,中兴在美国市场却做得风生水起。截至2015年底的数据,中兴以12%的市场占有率成为美国市场第四大玩家、除苹果之外的第三大玩家,并且以20%的份额占据无合约市场的第二名。这是目前中国手机玩家在美国市场交出的最漂亮成绩。
不过,有志于全球化的中国手机企业谁也不能忽视美国市场,随着包括华为在内的中国企业在美国市场2016年大举发力,中兴的市场地位是否会受到挑战,不少人在等着看这场好戏。
程立新对记者表示,美国手机市场的竞争不是中国企业之间的竞争。其中涵义是,谁战胜了谁也不意味着在美国市场胜利,因为玩家不止中国企业。大家竞争共同的重点是“如何抓住消费者的心”。
“啃下”美国市场
在CES展会期间,中兴发布了两款新机,均是价格为100多美元的入门级智能手机。“这是中兴在美国的优势市场之一。从2013年的11%到2015年的30%,现在中兴牢牢占据入门级和中档市场的份额。”程立新对记者表示,这个区间覆盖着200到400美元之间的市场。
2009年,中兴手机正式成立了专门针对北美市场的经营部,从那时候开始,中兴便开始发力美国市场,经过几年时间已经成为美国市场上较为受认可的中国手机品牌。
成绩的取得基于这样一个逻辑。程立新认为,主导美国市场的手机巨头花费大量财力在广告和品牌上,建立强势品牌后赚更多的钱,这笔钱是消费者买单。这种方式在商业逻辑上当然也无可厚非。但“我们要打破这种恶性循环,只赚取合理利润,让消费者只给他想要的东西付钱”,也就是通过高性价比抓住消费者的心并渐渐撕开市场。
这也许是中国厂商惯用的路子,但是在站稳之后,现在的中兴已经不再满足于只耕耘这个市场。“今后,我们继续在200~400美元的市场创造价值,在400美元以上市场也要创造价值。”程立新举例说明,去年7月14日中兴高端产品天机在美国首发,品牌的打造和提升随之而至。美国NBA上个赛季,中兴赞助了三支NBA球队,本赛季增加到五支。同时,中兴还在美国推出用户专属社区“Z社区”,以增加用户黏性。
在社交媒体发达的美国,要在用户互动上玩出不一样的东西。看上去,中兴已经不再希望只依靠高性价比来抓住用户的心。
对此次CES上连发两款入门级产品,留给外界的看法是中兴希望继续加强这块市场。对此,程立新的解释是,什么季节发什么产品中兴都有自己的节奏,和CES没有关系,“在这个档位1月是销售旺季。”
美国市场难题
虽然这几年中国手机军团频频亮相CES展台,但美国市场对于大多数手机厂商来说依然是一块“摸不着”的蛋糕。
来自数据研究公司comScore的调研结果显示,苹果和三星依然是美国市场的霸主,加起来占据了接近70%的市场份额,而众多中国手机厂商,加起来的份额也许不到20%,其中尽管2015年华为终端业务突破200亿大关,但华为的诸多旗舰机型却在美国市场不能上市。
“华为在美国市场遇到的困难在于,一方面长期的OEM角色转变缓慢,另一方面华为身份等因素遇到各种问题。”华为消费者BG相关负责人对记者表示,对美国的主要运营商而言,将华为手机增加到它们的销售产品中,从而以此来销售华为手机并没有什么特别信服的理由,固有的对市场的思维限制了华为在运营商市场中的施展空间。作为华为手机业务的掌门人,余承东更是向记者直言美国市场做得“非常不好”。