“苹果已经没有创新了,要完了!”这样的话从库克执掌公司开始,你听得耳朵都可以起茧子。毕竟,乔布斯时代给我们留下的印象太过惊艳,你觉得他带领的苹果每一年都可以为世人带来惊喜。如今的苹果究竟是如何面对人们的质疑的呢?他们并不慌。
没有了“创新”的苹果
无论时间过去多久,“苹果没有创新了”和“苹果即将走向衰落”都可以算是热门话题。果粉们怀恋当年的情怀,而其他的人则乐于见到大厦将倾。不管怎么样,只要说一句“现在的苹果已经没有新意了”,你总能获得一片赞同之声。
确实,库克时代的苹果总能够给人们这样的感觉。iPhone5和iPhone6虽然热卖,但那更像是消费者对大屏手机的喜爱和苹果过去深厚积淀的综合作用。iPad一直都在下滑。最新的iPadPro似乎只是机能加强之后换了一个定位而已。至于Mac,这些天来“赶紧更新Mac吧”的呼声还少吗?
不仅是坊间这么说,业界里诸多具有影响力的人们也那么认为。就在几天前,微软Surface产品线的总经理BrianHall就曾发推文称:“苹果是值得尊重的竞争对手,但他们依然停留在旧技术时代给消费者造成了伤害。”而CNET的编辑ChrisMatyszczyk也赞同这个观点,称现在的苹果产品“实用但缺乏灵性”。
在国内,那些“苹果挑战者”们则更是信心满满。乐视CEO贾跃亭曾表示,苹果这样主打硬件-软件的公司“不仅过时了,还丢失了创新精神”。他认为,苹果销量放缓的一大主因就是创新性缺失。
实际数据似乎确实能够支撑起他们的理论:苹果2016年第二财季的营收同比减少13%,更重要的是iPhone竟出现了首次下滑——销量5120万,环比减少36%,同比减少18%。第三财季情况并没有太多好转,下滑仍在继续。
在这种情况下,库克和他的高管们究竟是怎么想的呢?他们正面硬刚了人们的质疑:苹果并不慌。
苹果的回应
外站FastCompany不久前对苹果CEO蒂姆·库克和两位高级副总裁艾迪·库伊、克雷格·费德里吉进行了一次采访。有些出人意料的,这三位苹果高管面对人们如今的质疑,给出了相当正面的回应。
一直以来坊间和业界最为激烈的批评,莫过于乔布斯之后的苹果再也没有创新了。艾迪·库伊是这么回答的:“全世界都以为乔布斯还在的时候,我们每年都能带来(一个突破),但那些产品都已经开发了很长的时间。”很多创新其实都是循序渐进的,库伊说,这些都要依靠软硬件上功能的不断累积。
至于“苹果要完”的言论,库克则表示他并不担心这些话语:“如果从我的角度来看待这些的话,我知道实际会是怎样的。”
其实这并不是库克第一次回应“苹果没有创新”这样的问题了,早在三个月以前,他就在采访时表示:“苹果就是要给你一些让你离不开的东西,一些现在的你并不知道自己需要的东西。”
库克说,苹果公司从来都不缺乏进取心,只不过如果想要扩展到新的领域中,就需要等待时机正合适。当然公司并不完美,库克坦承他们时常会达不到自己的期望。“最重要的是,你是否有勇气承认你错了,然后你会不会因此改变。我作为一个CEO,最关键的是要保持勇气。”
罗马非一天建成
正如库克和库伊所说的,任何创新都需要时间的积累,并等待时机成熟。我们看不到来自苹果的创新,可能只是因为它还在“憋大招”而已。人们为什么如此急切?是因为在乔布斯过世之后,大家想要看到的已经分成了两个方向——苹果仍然是我们期待的那个苹果,或是只有乔布斯在的苹果才是苹果。
可能说到这儿就有朋友不同意,因为现在的技术界似乎充满了各种创新的产品。且不谈那些初创公司,即使是诸如谷歌微软这样的巨头最近也是“黑科技”频频。然而如果我们去仔细分析,就会发现这些技术其实并没有离开苹果对“创新”的定义。
首先来说说三星。它和苹果的纷争一直以来都是人们关注和讨论的焦点。2012年苹果和三星就侵权问题引发的“世纪之战”旷日持久。在这场战争中,人们对三星手机究竟有多像iPhone津津乐道。最终,美国法院判决三星侵犯了苹果的6项专利,并向苹果赔偿10.5亿美元。如今三星的产品在设计上已经慢慢摆脱了苹果的影子,但我们要看到,它运用的新技术都是需要时间去逐渐积累和发展的。三星眼下最为人称道的设计之一,就是将曲屏技术应用在了手机上,口碑和销量都相当不错。这项技术经过多年积累自不必说,它在实用性上也只能说是没有达到苹果对新技术应用的要求。
微软批评苹果的技术已经过时,该公司所拥有的HoloLens,人工智能技术以及各种对未来的规划似乎都足够支撑它发表这样的言论。这些毫无疑问是创新,但微软也远远达不到“一年一个突破”。HoloLens自2015年1月发布至今,我们能够买到的仍然是开发者版本,仍然存在许多问题。等待HoloLens成熟需要时间,而微软对未来的规划也只是“未来”。眼下最实在的全新系统Windows10,微软通过将操作系统网络服务化,让它拥有了更好的体验和潜力。同样的,Windows10如今也存在诸多不足,还需要后续的更新来完善。况且在Windows10的设计上,我们也能够看到苹果、谷歌以及开源社区的影子。
如今我们能够享受到的最大的创新产品莫过于VR了。然而即使是HTC推出的代表VR界最高体验的Vive,仍然存在摆脱不了线材,图像分辨率过低,安装困难等固有缺陷。这些问题要得以解决,Nvidia的黄仁勋认为可能需要20年时间。
新创公司要在残酷的竞争中脱颖而出,它们就必须要依靠创新元素。如果熟悉众筹平台,你就会看到这些公司从提出概念,到最终推出成品,往往所需要经过的时间是以年为基础单位的。即便他们通过众筹或投资获得了足够的资金,彻底失败或从此销声匿迹的可能性依旧不低,至少体验也不会太完善。
我们也无需紧张
乔布斯时代的苹果或许能够给我们频繁带来惊喜,但那些都是过去的技术的积累,而在老乔认为这些功能足以拿得出手前,它们肯定也经过了长期的开发——正如库伊所说。
那么库克眼中的未来苹果会是怎么样的呢?“我们的战略是尽自己所能地为你生活中的每一部分提供帮助,无论你是坐在客厅中,在书桌前,在电话里,还是在车内。”他说。苹果接下来的创新,就是让它自己的产品充满你生活中的方方面面。
尽管遭遇了一定程度的下滑,苹果仍然拥有着雄厚的实力,它的营收和超过2000亿的现金储备仍然能让许多公司难以望其项背。这些底子足以支撑它继续投入各种收购和技术研发,直至再一次一鸣惊人。另外,苹果设备广泛的装机量也使得它的服务业务蒸蒸日上。库克表示不用多久苹果的服务部门就能够达到财富100强的规模。
苹果仍在创新,只是它还需要时间。任何的技术和体验要发展成熟都不能一蹴而就,苹果明白这个道理,而我们也得再多给它一些信心。