2007年，索尼爱立信在全球手机市场的份额还高达9%。借助成功的“功能手机”，索尼爱立信在2010年涉足Android手机领域，推出数款知名机型，例如Xperia X10和Xperia Arc。2011年，索尼收购了爱立信持有的索尼爱立信股份。

 

　　自此，目前被称作索尼移动的部门在技术和研发方面获得了母公司的全力支持，这对索尼手机有多大帮助作用很难判断。在2013年的巅峰时期，索尼全球智能手机市场份额接近5%，并雄心勃勃地计划在2014年成为全球第三大智能手机厂商。但令人遗憾的是，索尼智能手机业务从此开始走下坡路。随后数年索尼智能手机不成功的主要原因之一是其手机市场总体战略。作为一家科技巨头，索尼计划通过只推出高价机型，成为Android手机阵营的“苹果”。

 

　　2012年，索尼移动CEO表示，“高价机型是价值所在，是利润所在”，并称这一战略“符合我们的优势——索尼代表着高端品牌”。但是，苹果对消费者的吸引力没有那么容易复制，至少在早期阶段，Android手机的目标受众不同于iPhone。

 

　　事实证明，Android用户有诸多智能手机机型可供选择，高高在上的价格必须由先进的硬件特性所支持，否则，消费者就会选择体验相似但价格要低得多的机型。

 

　　造成索尼在美国市场存在劣势的一大原因，是它与移动运营商关系不融洽。双方高管的交流可能被视作商业机密，但这或许与索尼拒绝根据运营商要求修改手机设计有关。另外，双方在营收分成上可能也存在分歧。没过多长时间，索尼就不再通过运营商销售其手机，这意味着出货量大幅减少和品牌渐渐被消费者所遗忘。对于索尼来说，此举还有另外一个负面后果。多年来，对于在美国市场销售的机型，索尼被迫关闭指纹传感器，或者干脆不配置指纹传感器。

 

　　索尼没有披露原因，但可能与它和一家移动运营商达成的协议有关——协议或许对指纹传感器有规定。最糟糕的是，索尼仍然拒绝调整手机价格，这意味着其手机价格远远高于配置相似的其他品牌手机。现在我们理解，要想做高端品牌，就需要使价格与之相适应。但是，如果这一策略连续数年不奏效，即使不是营销大师，也能意识到需要对战略进行修改。

 

　　索尼给人的感觉是，它宁愿手机销量惨淡，也不愿意使其旗舰机型的价格低于竞争对手。设计没有新意除在美国遭遇运营商问题外，索尼移动似乎也没有制定出可行的全球战略。

 

　　它没有在差异化竞争方面下功夫，对于早期仍然使用索尼爱立信曾的Android机型，它通常尝试不同的设计和外形。但是，一旦不再使用“爱立信”品牌后，索尼显然决定它将只生产面向商人的一本正经的手机，这经常意味着无趣。年复一年，索尼一直提供外观几乎相同、软件体验一成不变的智能手机。

　　图：手机设计千篇一律

 

　　公平地说，索尼也曾数次在创新方面进行尝试，其中最著名的是索尼Tablet P。

 

　　对于这款搭载两块显示屏的手机-平板电脑混合设备，现在我们可能觉得很熟悉——许多公司都在开发折叠屏和搭载两块显示屏的智能手机，但我们需要记住的是，当时时间是2011年。当时的技术不足以使这样的设备在使用上给用户带来多大便利，因此，它更多地是一种展示品。

　　图：索尼Tablet P设计超前于时代没有充分利用其优势索尼智能手机战略更令人不解的是，它为智能手机相机技术进步做出了重要贡献。

 

　　索尼的成像传感器被应用在包括苹果iPhone XS Max在内的大多数现代智能手机中。但相当长一段时间以来，索尼一直在玩像素游戏，在竞争对手依靠1200万像素成像传感器时，它为其手机采用2300万像素成像传感器。

 

　　也许有人会认为，在相机方面索尼有优势，但在实际应用中，手机中分辨率更低的成像传感器，相对不容易产生噪点，虽然像素较少，却能够拍摄出更清晰的照片。索尼不为相机提供光学防抖功能，也是手机相机成像质量不佳的一个因素。

 

　　很长一段时间以来，索尼还对双摄设计视而不见，把重点放在用户很少使用的功能上，例如录制帧率为960 fps的慢动作视频。雪上加霜的是，索尼对市场潮流反应慢半拍，去年才推出搭载OLED显示屏的旗舰手机机型。直到2018年，索尼才放弃了手机上、下边框相当宽的设计风格——这被认为是索尼手机设计的一个标识。但是，对于去除传统耳机插孔的潮流，它却反应相当快，这无疑丢掉了音乐爱好者这个用户群体。
 

　　图：Xperia XZ3才给索尼旗舰机型带来现代风格

 

　　除经常被批创新不足外，索尼智能手机从来没有出现大的负面新闻——这一点与LG很相似，能为忠实粉丝提供足够高的性能。只是，令人遗憾的是，它的忠实粉丝越来越少了。

 

　　索尼智能手机销售下滑幅度相当大，它预计2018年出货量仅为约700万部——大约相当于三大智能手机巨头两周的出货量。目前，索尼智能手机业务靠公司其他产品线输血。从目前的形势来看，索尼似乎不愿意放弃Xperia品牌，愿意不惜代价地保留智能手机业务——这一点与LG也极其相似。

 

　　根据当前的滑坡速度，到明年这个时候，索尼手机恐怕要像大熊猫那样成为稀有物种。对其他手机巨头是个警醒索尼、LG和HTC共同存在的一个问题是，用户信任丢起来容易、获得难。这三家公司智能手机业务的命运提醒当前的各大手机厂商：它们需要时刻保持谨慎，防止市场被蚕食。

 

　　我们当然希望市场上能够有足够的手机厂商，毕竟竞争的最终受益者是我们消费者。但是，市场上出现一或两个牺牲品也不是坏事，它有助于手机厂商保持警惕。哪家厂商会成为牺牲品呢？2019年这一问题的答案可能会水落石出。