在深圳，有这么一家知名度不高的手机企业，它默默地在非洲闯出名堂。
旗下的TECNO、itel、Infinix等“自主组合品牌”在非洲家喻户晓，占非洲重点国家市场份额超40%。
2015年手机出货量超过5000万部，预计2016年出货量超过8000万部。全球总出货量超2亿部。
尽管比不上华为1.08亿部的出货量，但因为全是出口，是当之无愧的“手机出口王”！
它是深圳传音控股有限公司。
避开国内厮杀，猛攻海外市场
传音控股成立于2006年，创立早期，传音也短暂走过代工的路子。但为掌握主动权，2008年，传音人开始了自主品牌之路，宁愿舍弃ODM（贴牌）订单。
当时，来自深圳华强北的各路手机厂商不仅在国内拼抢地盘，在印度、东南亚等海外市场也厮杀凶猛。
想做品牌，难度非常大。
但为什么是非洲呢？
传音创始人竺兆江表示，非洲是仅次于中国、印度的全球人口第三多的市场，人口数达到10亿级，市场潜力巨大。
最重要的是，手机在非洲当地的普及率并不高，只有三星、诺基亚等少数手机品牌，竞争相对比其他市场要小很多。
现在，传音的市场主要在撒哈拉沙漠以南的非洲。公司在尼日利亚、肯尼亚、坦桑尼亚、加纳、刚果等20多个国家设有分支机构。
贴近非洲人，研发特种美颜相机
传音打开非洲市场的利器之一是在国内市场并不稀奇的双SIM卡手机。
2007年，TECNOT780作为非洲手机市场第一款双卡双待手机在非洲试水。
“非洲消费者大多有数张SIM卡，却没有消费多部手机的能力。正是看准了这种刚需，我们率先在非洲推出双卡手机，不出意料，产品很受欢迎。”传音控股首席营销官刘俊杰这样分析。
如今，传音在全球累计已售出超过2亿部双卡手机，在非洲积累了数以亿计的粉丝。
今年1月，深圳某官员在一次公开会议上提及传音：“我去年去非洲，才知道深圳有一家企业在非洲手机市场占有那么高的市场份额。为什么是这家企业？虽然深圳很多企业都可以做手机，但它结合非洲消费者的特点、生活习惯开发手机的功能。照相，它比三星更能照出当地人的风采，音乐一打开，它就能调动起让非洲人喜欢的舞蹈气氛。这也是创新。”
为了发展出黑肤色用户的美肌模式，传音特别成立工作小组，大量搜集当地人的照片，进行脸部轮廓、曝光补偿、成像效果的分析。
据刘俊杰介绍，与一般手机拍照时通过脸部识别不同，传音手机通过眼睛和牙齿来定位，在此基础上加强曝光，帮助非洲消费者拍出更加满意的照片。
传音在消费者洞察、产品研发方面花了很多力气，无孔不入地关注细节，所以在与三星等品牌在非洲只做“国际标准”产品的竞争中，以巧取胜。
“全球化+本土化”，双品牌登上非洲百强
竺兆江经常说的一句话就是：“我们是长跑型企业，绝对不会为了短期利益出卖未来。”
非洲国家非常关注社会责任的问题。刘俊杰说，“非洲当地记者最常问我的一个问题就是：你们来了给我们带来了什么？”
传音给非洲带来的是大量的就业机会。不仅自己赚了钱，还教会当地人怎么做生意。
在非洲建立工厂，虽然劳动力成本比中国低，但熟练的技术工人比较少，需要花不少成本培养人才。不过，传音是抱着长跑的心态在非洲运营，所以并没有考量太多成本问题。
如今，传音在非洲聘用了超过2400名本地员工，本地化率约90%，部分从中国前往非洲的员工甚至也在当地买房安家。
不仅如此，传音还在非洲部分城市购地建办公楼，在多个方面尽量融入本地。
据介绍，传音控股还是第一个在非洲本地建设售后服务网络的外国手机企业。
几年来，传音耗巨资在非洲建立了86个世界级售后服务中心和超过1000个售后维修收集点，目前已经是非洲最大的用户服务网络。
在初步的成功后，传音也像所有品牌一样遇到假冒伪劣问题。Tecno曾和肯尼亚通信协会联手发起行动，打击当地市场的假手机。
“这么多年来，传音成功抵御住了一波又一波的小浪潮，这其中既有来自华强北的山寨厂商，也有品牌厂商。有些国内手机厂商到非洲开产品发布会，上来就宣布‘要把Tecno干掉’，但Tecno一直屹立不倒，地位很牢固。”有业内人士评价说。
在独立非盈利机构“品牌非洲”(BrandAfrica)调研统计的“2014年最受欢迎品牌”榜单中，传音最早推出的品牌Tecno名列第15，紧随苹果之后;传音的另一品牌itel排在第72位。
竺兆江的Glocal
非洲手机市场近年增势凶猛。根据国际调研机构InformaTelecoms&Media的数据，非洲早在2012年就成为全球第二大移动通信市场，仅次于亚太地区。
智能手机的普及也在加速。IDC的数据显示，2014年非洲智能手机整体增长108%。行业分析师普遍相信这一高增长还将持续下去。
随着中国国内手机趋于饱和，很多企业都看到了非洲市场的潜力，眼下华为也在大规模进军非洲市场，业内人士认为这有可能是传音真正的对手。
“华为到来只是时间早晚问题。虽然华为主打中高端手机，传音主要面向中低端市场，但它也需要做出特色，做好实用经济型手机才能站稳脚跟。”
2016年，作为公司全球战略的第二步，传音宣布正式进军印度这个新兴市场。
“Thinkglobally，Actlocally（全球化视野，本地化执行）。”
刘俊杰称，凭借多年在非洲市场深耕的经验，依靠在中国建立的研发和物流实力，印度市场将成为传音继续拓展全球版图，从非洲跨越到亚洲的又一征程。
张逸
2016-07-29 10:58
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