10月20日据外媒消息称，苹果就近日的“污点门”发表声明称，苹果承认部分MacBook和MacBookPro的确存在显示屏问题。自今日起，苹果官方将开始为受影响用户提供免费更换屏幕服务。

 

　　据了解，此次“污点门”事件主要是部分MacBook屏幕抗反射涂层脱落的问题，即部分配备了Retina显示屏的MacBook和MacBookPro，其防反射涂层会在特定状况下会出现剥落和磨损的情况。事实上，该问题最早曾于今年3月曝光，随后引发大量用户的问题报告，目前已有近6000名受影响用户在Staingate数据库上共享了自己的问题屏幕，同时，数千名请愿者联名在Change.org网站上发起补偿请愿。

 

　　有内部消息称，苹果内部已启动QualityProgram程序，该程序是针对苹果产品中出现比较严重或普遍存在的、具有潜在危险的硬件故障，通过回收、替代或交换的售后服务来解决问题的售后应急项目。届时，购买时间自购买日起算在3内或自2015年10月16日算起不到一年的，用户均可通过QualityProgram程序免费更换屏幕，如果用户因维修过已出了保修期的产品并产生了费用，可通过AppleCare获得返款。