囧状一:撇开体验,你考虑过产品的生命周期吗?
媒体报导1:XX牌智能烟雾报警器由于未考虑厨房油烟,导致功能失灵。
媒体报导2:某红外遥控器由于不良率超过10%,被装修公司闲置于仓库“不见天日”。
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潜在的数亿级市场,吸引了大批创业者及大中小型企业入局。然而,大多数设备制造商在生产过程中,并未考虑到产品的实际使用环境,也多不具备某一品类产品的研发经验积累,最终导致产品故障率高,用户难以长期使用。
所幸,在2015年,传统家居和工控技术开始融入智能化,从而确保了基本的产品功能实用性、可靠性,比如台湾传统插座代工厂Powertech在智能插座产品中解决了电涌、漏电、过载保护等问题;拥有工业级MCU和产品开发实力的东软载波也开始涉足智慧家庭市场。
囧状二:销售“堵”在了渠道上
媒体报导1:传统硬件线下渠道失效,某家居公司产品50%堆积在代理商手中。
媒体报导2:经由电商渠道销售的产品,除娱乐品类外,各类硬件销量均不及预期,某电商负责人被撤换。
媒体报导3:2014年全国智能空调销量不足十万。
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显而易见,众筹平台、B2C电商渠道已开始失效,硬件者再难用概念炒作忽悠消费者,同时,硬件设备在落地家庭的过程中需要实现建、装、维,传统硬件线下渠道同样遇阻。
2015年,地产物业、产品线下体验店开始发力,帮助实现前装或后装的销售突破,比如新和创的整体前装方案已成功突破50家房地产开发商;万科尝试打通智慧社区服务与智慧家庭;爱悠智慧生活线下推广半年发展了几万新用户数。
囧状三:迟迟未见家庭“爆品”
媒体报导1:上千家硬件企业,难有百万级销量家庭爆品。
媒体报导2:联网、APP、语音交互等体验无法打动用户。
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现阶段硬件产品只是简单实现了联网、语音交互、APP等功能,体验上难以打动用户,服务上尚未挖掘到刚性需求,缺乏“爆”点。
不过,2015年已经出现了围绕生活服务的创新联动产品组合,并辅以专家数据模型,比如迈动医疗实现家庭健康养老与社区、医院的联动;领耀东方推出了“智慧空气”家电联动套装,销售超过30万。
囧状四:云平台数量攀升,但数据在哪里?
媒体报导1:某云平台试图在两年内实现千万云端用户,未能达成。
媒体报导2:某家庭云近期发现接入其平台的设备数据少且不规律,无法进行数据挖掘和服务推送,于是开始自己做硬件。
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物联网家庭云平台多是大数据思维,在缺乏数据的情况下无法实现价值转换,由于现阶段垂直云稀缺,物联网云难以结合服务落地。
独立应用的垂直云在2015年开始尝试服务整合,并开始具有用户黏性,比如腕宝健康服务平台,每年向用户收取100元服务费,并赠送保险;除了对接硬件的物联网云,服务运营商开始成为智慧家庭的香饽饽,搜房网和58已经在尝试转型。
囧状五:新老传输协议掀起“大战”
媒体报导1:CSR公布蓝牙杀器Mesh技术,号称要“干掉Zigbee”。
媒体报导2:Zigbee、蓝牙、wifi、Z-wave、enocean、PLC等传输协议各自在做自组网,功耗、IP、兼容、节能、可靠性上各有优势。
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传输协议之争由来已久,关于智慧家庭中“谁是最佳”始终难有论断。2015年,各传输协议版本升级开始取长补短,比如Zigbee3.0纳入ZigbeeIP,支持IPV6的IP组网;蓝牙4.2支持IPV6和mesh自组网。同时,诸如Allseen和Thread等欲打通多个协议的联盟开始冒出。
囧状六:“大而全”的产业链是人人都能做的?
媒体报导1:大多企业既做云又做硬件,导致同一类型智能硬件数量猛增,且方案大同小异。
媒体报导2:某智能烤箱家电企业开始跨界,进行生鲜配送服务。
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很多企业都想掌控产业链,模块-硬件-云-服务通吃,但随着进入智慧家庭产业的厂商越来越多,同质化的问题也日益凸显。
时至2015年,企业经过两年的市场验证,逐步找到自身优势,重新做策略定位,开始尝试生态整合,比如华为openlife基于自身的智能管道和运营商优势,开放SDK整合智慧家庭上下游生态;智慧云谷弱化单品,专注通讯模块和云架构,开放协议和应用平台。