据报道，在新疆乌鲁木齐工作的霍先生于5月26日，在京东商城购买了一款“三星Galaxy S10”手机，收到货的次日，手机在充电时发生自燃损毁。之后，手机已邮寄给三星方面进行检测。

 

　　霍先生向澎湃新闻表示，截至8月3日，三星方面尚未就此向他作出回复。

 

　　今年7月2日，霍先生收到来自京东商城的全额手机退款。同日，他向乌鲁木齐市沙依巴克区人民法院递交了起诉状。

 

　　据霍先生提供的民事起诉状，霍先生拟向法院请求：判令被告惠州三星电子有限公司（下称惠州三星）在15日内向原告提供完整（手机）检测报告，并进行合理解释；判令被告就其生产有缺陷甚至严重安全隐患的手机、未及时履行售后义务等违法行为向原告公开致歉，公开致歉渠道可在其官方网站、官方微博或微信公众平台公布，并向原告支付赔偿金人民币1元。