据了解，2016年三星推出了首款达到IP68级别防水等级的旗舰Galaxy S7，之后该系列的所有手机均宣称达到IP68级别防水认证，并且在宣传标语中使用了“Water-friendly Phone”（防水手机）。美国权威杂志《消费者报告》对三星Galaxy S7手机的防水性进行过测试，结果发现，尽管这款手机在广告中被浸在鱼缸里也完好无损，但实际上未能通过浸水测试。

 

　　三星当时表示，这是由于生产缺陷，只影响到少量的手机，并很快修复了这一缺陷。但论坛评论显示，在那之后仍不断有客户投诉这一问题。

　　ACCC的指控理由主要有两个方面。其一就是在三星的广告宣传中明确表示，将Galaxy S手机放在最深1.5米的水下工作30分钟不会影响设备的使用寿命。其二，三星在广告宣传中表示手机可以在沙滩和泳池情境中使用，但是在IP68防水认证中仅适用于淡水。

 

　　通过IP68认证的手机从理论上都是防水的，但做不到完全阻隔水分进入设备，尤其是在1.5米以下的深度持续30分钟以上的使用。而IP67级别（例如2014年的Galaxy S5）则只能在最深1米水下工作30分钟。
 

　　ACCC以超过300条三星广告进行了审查并以此作为索赔依据，表示三星拒绝向那些进水的手机提供保修赔偿。ACCC还表示，三星正式看到了这方面的问题，因此在2019年年初的旗舰Galaxy S10中明确“不建议在沙滩和游泳池使用”。

 

　　ACCC主席Rod Sims声称三星的广告是错误的，误导消费者认为他们的手机适用于所有类型的水（包括海水和泳池水），让其认为手机暴露在这些水中不会影响手机寿命。Sims表示：“三星已经在广告中展示了很多不适合Galaxy手机使用的场景。”

 

　　三星表示，其广告遵守了澳大利亚的法律，并将在此案中为自己进行辩护。