1、苹果展示未完成的产品：“（当时的苹果CEO）约翰·斯卡利（John Sculley）在CES（Consumer Electronics Show，电子消费展）上展示了IIfx机型，这个怪物似的Mac有着行李箱一样的尺寸。这就是当时苹果做事的方式。起初很保密，但他们一旦开始做些什么、仅仅是刚开始，他们向所有人展示。而在接下来两年内，你都会听见人们不停地问‘这是什么东西’。” 

2、苹果尝试制造太多不同的产品：“我们是个很小的公司，却想要征服世界，结果就是我们力图参与到方方面面的事情中。我们的台式电脑有三条生产线、笔记本电脑有两条生产线、而打印机也有三条生产线。另外，我们还有显示器、键盘等产品。这种情况下，我们不可能在所有方面都开发出最优秀的产品。我们面临着太多的压力要去压缩成本、缩减产品上市时间。而这成为了一场巨大战役。” 

3、管理层宁可牺牲好的产品设计理念而去缩减成本：“我们有很多很棒的想法。但在当时的（CEO）吉尔·阿米利奥（GilAmelio）的领导下，设计根本不重要。如果你设计了一个产品，市场部门的人就会说；‘我们只能给你15美金去做这个，而你的设计却要耗费我们20美金的成本，所以我们宁可搞一个戴尔电脑或是佳能打印机。’我们是一个市场主导的公司，并不关注设计、甚至不在乎设计产品。我们只不过是另一个PC厂商罢了。” 

4、苹果无法生产大型商品：“我们曾有一个名为Copland的项目，当时有望推出苹果下一代的操作系统。但这也许是苹果历史上管理最差劲的项目，项目日程不断的缩减。几年之后，我们发现这项目根本就没有成功。” 

5、苹果让合作伙伴稀释了其品牌内涵。查芬写道：“在软件部门，情况更为糟糕。微软开发的Windows系统曾被认为是抄袭之作，但其却主导了整个PC市场。在此情况下，苹果的高官们不是着眼于开发自己的下一代操作系统，而是向多个硬件制造商授权其Mac OS系统。其中一个获授权的公司是Power Computing，它的CEO史蒂芬·康（StephenKahng）承诺与苹果进行‘五五分成’。但这些低端的翻版电脑、以SuperMac、Gnesis以及PowerComputing的品牌进行市场营销 ，基本上无助于苹果攻占操作系统的市场，反而是削弱了苹果的品牌内涵。在此之下，Mac的销售一再下跌。”