一项最新研究发现,iPhone 7 Plus在苹果手机当中享有最高的客户满意度评级,达到85%。至于其他iPhone型号,iPhone 8的客户满意度评分为83%,iPhone X的评级为80%。苹果的iPhone 7 Plus是美国最受欢迎的智能手机型号, ACSI评分为85分,名列榜首,优于苹果最新型号iPhone 8和8 Plus,它们均为83分, iPhone X远远落后于80,对于iPhone用户来说,X的功能不足以抵消价格。
至于竞争对手的表现如何,三星的Galaxy S8 Plus得分为84分,而普通的S8得分为83分。关于研究的方法,ASCI指出,在2017年4月至2018年3月的约11个月的过程中,它调查了超过45000人。
但值得注意的是,其他调查发表了显着不同的结果。作为最主要的例子,上个月发布的Tech.pinions研究发现,97%的iPhone X用户对该设备感到满意。