长期以来,苹果一直以在产品开发中倡导保密文化而著称。该文化由苹果已故的联合创始人、前首席执行官史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)倡导和实施。
根据The Outline网站作者威廉·特顿(William Turton)撰写的最新文章,保密工作对苹果而言至关重要,以至于曾聘请了一位美国国家安全局(NSA)的前调查人员,对部分苹果员工就苹果内部信息如何流向世界的问题进行了1个小时的培训。
苹果官员在这次培训中就表示,最新外界曝出的许多苹果新产品开发信息,并不是来自为苹果代工制造产品的亚洲工厂,而是来自于苹果位于加州库比蒂诺的总部。苹果安全团队已要求上海等工厂的员工通过灵敏的金属探测器。
外媒表示,盗取新产品的部件是泄密者最喜欢的一种方式,因为盗取出来的部件一般都能卖个好价钱,有人为了盗取相关部件甚至将其藏在胸罩里或者冲入排污系统中。
为了防止泄密,苹果公司和相关合作伙伴不得不每天对270万人进行筛查,这不是一项简单的工作。苹果公司的全球安全团队甚至会安插一部分人员到产品团队里做“卧底”,以防止相关产品信息外泄。苹果公司曾经为了搜寻一名“间谍”,整整花费了三年的时间才让其露出马脚。
除了供应链,即使在苹果的总部大楼,走廊和大堂也被称为“红色地带”,员工在这里不能够进行交谈,因为谈话内容可能会涉及到苹果尚未决定发布的产品信息。
负责苹果全球安全的高管大卫-赖斯(David Rice)向员工表示,“我认为苹果独一无二的特质,是我们不需要‘老大哥’文化。”意指苹果不倡导独裁文化。
苹果一直很反感信息被提前公布。这家公司把产品发布与周末上映的好莱坞大片相提并论。产品发布前几天极为重要,类似于电影上映后的第一个周末。提前公布细节只会让悬念消失殆尽。苹果希望新产品在发布之前保持神秘的另一个原因在于,保密可以使新产品不至于抢走现有产品的风头。如果消费者明确知道将有什么新品发布,他们就会推迟购买计划,以免被下一代产品淘汰。
最重要的是,产品发布之前就公布信息会给竞争对手提供反应时间,提高用户的期待,并使得公司处于一些吹毛求疵的批评声之下,这些人关注的并非产品,而是理念。苹果的保密措施在内部得到了严格的落实。这种思维使得苹果在科技界独树一帜。
乔布斯曾表示,苹果倡导的保密文化取经于沃尔特·迪士尼。这位米奇王国的创始人认为,如果过于关注幕后的事情,那么公众赋予迪士尼的神奇就将逐渐消失。另外,迪士尼实施了严格的内部保密。苹果为此创建了详尽的制度来实施内部保密,制度的核心就是不泄密理念。
不过在乔布斯逝世之后,苹果的保密工作做得越来越不到位。作为10周年的iPhone力作,今年秋季即将发布的iPhone 8备受期待。但目前来看,过度的曝光导致很多想要换机的消费者持观望态度,这也直接影响到了市场上iPhone 7系列产品的销量。(编译/明轩)