Note7手机8月中旬开始发售,然而一些消费者很快抱怨说,手机充电时爆炸和着火,并且把手机烧焦的照片分享到社交媒体上。
三星电子公司说,已知发生35起手机爆炸和着火事件,但没有报告提及有人因此受伤。
初步调查显示,一家电池供应商制造的电池是导致手机着火的“祸首”,但三星方面拒绝透露是哪家供应商。据三星估算,每4.2万块手机电池中,就有1块存在缺陷。
三星电子公司已经推迟盖乐世Note7手机的运输和交付,将展开更多质控检测,并对相关故障进行详细调查。
由于在中国销售的盖乐世Note7手机电池由另一家电池供应商生产,暂时不存在安全问题,三星公司未予召回,将按期发售。据韩国三星证券公司一名研究员估算,这起手机安全风波可能导致三星电子公司下半年营业利润减少8200亿韩元(约合49.5亿元人民币)。