11月11日，小米参加2016年天猫双11活动正式开始，截止到00时5分23秒，小米天猫旗舰店销售额已经超过一亿元，截止到凌晨2点17分，天猫现场数据显示小米已经成为手机销量第一。截止到早上8点24分时，小米天猫旗舰店销售额已经突破7亿元，手机销量稳居第一。
截止到17:02，天猫双11已过半场，小米官方旗舰店的销售额已经突破了10亿，手机销量仍然牢牢占据第一。
据悉，小米今年的天猫双11活动仍然采用了全天平均分批供货的常态方式。明星产品小米Note2、小米MIX分别在0/10/16/20/22点全天五场抢购，0点的首场已短时间内便告售罄。按照天猫规则，凌晨1点之后，已预售的红米4A手机开始陆续付款，小米手机的销量以及销售额急速攀升，凌晨2点以后，小米手机的销量便已位居第一，红米4A成为手机单品第一。
同时，小米的其他产品和米家生态链产品也大放异彩，小米路由器、小米笔记本、小米平板、小米手环2、小米无人机、小米空气净化器、九号平衡车、90分旅行箱等都分别成为各自领域内的销量第一。
小米豪华新品阵容全线亮相双11
今年小米全平台参与了的双11活动，刚刚发布的两大年度巅峰旗舰小米Note2、小米MIX，搭载高通骁龙625处理器的红米4高配版，特别为天猫双11准备的小米5s（4GB+32GB）特别版，之前已开启预售的性价比神器红米4A都已经于双11的零点准时登陆了小米天猫旗舰店。
在11月4日，小米公司创始人董事长雷军、总裁林斌联手直播，由林斌揭晓了小米双11的两款新品红米4与红米4A。其中，在小米天猫官方旗舰店预售的红米4A，在首发当天就揽下了约30万预售订单。
从今天零点开始，红米Note 3已经直降100，特价699元起。红米3S领券可直降50元，特价649元起。另外，为了迎接双11，两大旗舰机型小米5与红米Pro也早早做了价格调整，分别直降200与400元，特价1599元、1099元起，成为双11期间非常值得入手的明星手机产品。
小米电视3s 60英寸新品之前已经开启预订，从零点开始，下单即送1年小米电视会员，送完即止，4699元（含运费）的价格也让它成为双11期间最值得关注的人工智能电视热品。此外，小米笔记本Air 13.3英寸在双11当天特惠省100元，小米笔记本12.5英寸将直降50元，金色版也已经于今天首发上市。
此外，米家生态链新品在本次小米双11同样力度惊人。在双11当天，米家空气净化器Pro、米家IH电饭煲、米家PM2.5检测仪、米兔积木机器人、小米圈铁耳机Pro等重磅新品首卖，小米无人机也已经于零点开始了正式首卖。
从今天00点到晚上24点的双11全天时间内，米家生态链产品也将推出限时特惠，其中，小米空气净化器2、米家压力IH电饭煲、九号平衡车将直降100，小米净水器厨下式直降200。
在今天仍在持续进行的双11活动中，小米Max、小米5、小米5s等旗舰机型都将推出5折秒杀的特色活动；此外，小米电视60/48英寸、小米5/小米5s、小米笔记本等实物大奖抽送也是精彩连连。
线上线下齐狂欢 小米之家送出五重惊喜好礼
此次小米在线下的直营零售店也发起了针对双11的促销活动，全国31家小米之家商场店于双11当日上午10点，正式现货开卖小米Note 2亮黑版与小米MIX两款重量级新品手机。用户持本人身份证原件到店排队领取号牌后即可参与现货购买。
同时，小米之家将同步小米商城、小米天猫旗舰店等多个线上平台，同步首发此次小米双11新品。用户也可以选择在小米之家购买红米4、小米电视3s 60英寸、米家空气净化器Pro、米家IH电饭煲等新品。
用户在小米之家购买手机（除小米Note 2、小米MIX、红米4）、电视及其余9件指定商品，订单金额满3000/6000/10000即可获得30/70/120元的返券。返券可以在小米商城/小米之家购物满200后使用。另外，小米之家和小米商城线上线下的优惠券系统已经打通，在后续用户从小米商城的线上获得的优惠券，也能在线下的小米之家直接使用。
小米之家还与小米天猫旗舰店进行了一个小互动：凡11月11日在小米天猫旗舰店购物的用户，在12、13日两日到店购物时，可凭借双11天猫订单界面，享受全场购物99元立减5元的优惠。（小米Note 2/小米MIX不参与）
11日至13日期间，在小米之家手机折价换新，即赠送相应手机1年的意外保服务，小米Note 2、 小米MIX 、红米4三款新品不参与此项活动。
客服物流全力以赴 18分15秒第一单妥投
北京时间0点18分15秒，广州市越秀区的一位米粉，收到了刚在小米天猫旗舰店购买的红米4。这是小米配送的第一单，从支付到妥投，仅仅用了18分钟。
每年双十一除了购买产品享受优惠外，服务也是双十一“大战”中一个重要的角色。为了传递小米独特的服务理念，今年双11期间，小米客服与物流部门已整装待发，全线迎战，为米粉提供最High的购物服务体验。
据悉，小米客服1500人的团队经过一个半月的悉心准备，从流程优化、软件升级等多方面入手，服务速度有望比去年双11提升20倍，真正做到“闪电服务”。同时，小米客服还特别创新了排队提醒功能，可以在人流量大的情况下告知用户排队等待的预计时间，让用户能够“心里有数”提升用户的体验感受。
同时，为了保证用户不错过任何一场优惠， “小米客服双十一优惠攻略”最终版已经上线，界面展示在小米天猫旗舰店首页，让用户全方位了解最详细的双十一活动内容，确保将双11服务做到极致。
截至目前，小米物流在中国大陆28个省级行政区布局物流网络，现有RDC、FDC、DC、云微仓等多模式物流中心，单日产能高达百万单。从客户支付到收货最快物流时效9分钟， 26个城市支持标准件当日达、600余个地区支持大件配送区域覆盖。运输采用第三方物流合作模式，合作伙伴涵盖了国际国内多家顶尖级供应商，10家快递承运商、6家干线物流公司全面保障小米双11销售。
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2016-11-11 17:14
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