近年来,三星电子、乐金电子在新一代电视战火愈益激烈,根据韩媒每日经济报导,近期三星针对购买2016年型量子点SUHD电视客户,提供画面burn-in(工程上称为烧灼,消费者称为残影)问题10年免费维修保固,三星此举不但在电视业界是罕见首例,业界甚至开始关注对于OLED电视相当自信的乐金,是否也推出类似的10年免费保固服务,甚至引爆整体电视市场保固期拉长的连锁效应。
南韩相关业者指出,乐金日前公开介绍生产OLED电视的龟尾工厂,并在话语中贬低了三星量子点电视,让三星决定下此重药。乐金认为量子点电视仅有亮度与OLED电视差不多,在明暗比及色彩再现率都比较差,随着OLED电视技术持续提升,若以1天看10小时的电视计算,用户将可以看约30年,不需要担心OLED电视使用寿命问题。
不过,OLED电视采用自行发光的有机物质制成,寿命势必较无机物质所制造的LCD电视短,且容易产生burn-in问题,在电视长时间使用后,固定显示某些画面的发光组件因持续通电,造成寿命缩短、亮度减低,当转换画面时会出现类似画面被烧灼或出现残影痕迹,三星推出10年免费维修burn-in问题的杀手锏,便是瞄准乐金以有机物质制造OLED电视的弱点全力反击。
韩媒每日经济报导指出,三星以购买2016年型量子点SUHD电视客户为对象,提供画面burn-in现象10年免费维修保固,目前南韩家电业者都是依照政府规定提供免费保固,其中,电视面板保固2年,主板及其他零件多为1年,乐金OLED电视亦是如此,然三星却祭出10年免费保固服务,在电视业界相当罕见。
三星则强调,量子点电视如同LCD电视采用无机物质来制造面板,经过长时间亦能维持鲜明色彩和明亮光线,对于拥有耐久性优点的量子点技术深具信心,甚至不排除未来量子点技术将超越包括OLED等所有技术。
乐金则响应表示,这代表三星在电视市场已被逼急,OLED电视将是市场大方向,愈晚进入OLED电视领域的业者,未来发展就会愈困难。乐金显示器(LGDisplay)日前亦宣称已可解决OLED面板burn-in现象,有机会扩大OLED面板应用领域。
南韩相关业者认为,三星使出10年免费保固的杀手锏,不仅是全面反击乐金,更暗示若乐金对于OLED电视那么有自信,亦可以提供10年免费保固服务。若韩厂接连采用更长的电视保固期战略,藉以扩大电视市场版图,可能会引爆电视市场拉长保固期的连锁效应,这对于相关厂商后续营运将造成极大的影响。
另外,三星虽然没有在大尺寸电视上采用OLED面板,但是在智能型手机早已采用OLED面板,三星在OLED面板技术与乐金针锋相对,似乎有些自相矛盾。