9月末国内三大运营商宣布传说中的“流量不清零”计划从10月1日起开始实施，这算是响应了大量用户和媒体的号召。因为按照用户的逻辑，我每月花这么多钱买了你的套餐，用你的服务，假如这个月套餐内的流量我没用完，凭什么第二个月就失效了？按理也应该是累计到下个月继续给我用啊。
只可惜，这次所谓的“不清零”也就是将流量清零的时间从30天推迟到了60天，即这个月主套餐没有用完的流量，可以累积到下个月继续使用，但在第二个月结束时，如果这部分流量依然没有用完，则照样清零。不出意料的，这当然也引起了大量批评家的不满，认定运营商所谓的“不清零”其实是换汤不换药的把戏，敷衍了事。但仔细想一想，我们要的，真的是“不清零”吗？
套餐实际上是一种契约
人类为什么会需要套餐这种东西？不管是短信套餐还是流量套餐，本质上是为了优惠，或者叫省钱。这可以和租房做类比：有一种租住方式是日租，还有一种是月租，如果再细分，钟点房也可以算一种。如果我们要在某个地方中长期居住，最经济的一种当然就是月租，它相较其他方式都更便宜。
这种经济性是房客和房东达成契约的后果，具体到那一张租房合同。契约内容包括，在缴纳房租之后，你享有一定时间内住在这里和享用这里服务的权利。这种契约相比日租或钟点房最大的优势就是中长期看来更实惠，但也存在一个很大的缺陷，即如果契约限定的时间内，房客不享用这些服务或不住在这里，钱依然要按约定的量交给房东，这是契约达成时，房客需要承担的可能存在的损失风险。
运营商所推套餐本质上与此相同，就是在用户认为按照一般资费来使用流量或短信之类的服务不划算的情况下，与运营商达成契约：由运营商提供更大幅度的优惠，以月收费的形式结算。比如，原本某运营商按照0.003元/KB的标准收取流量费用，用户发现自己每月移动数据网络用量在400MB左右，某运营商有个基础套餐76元/月包含了400MB流量，这显然比不订套餐是0.003元/KB的收费划算多了，所以选择购买这种套餐。那么理论上，就应该承担当月可能无法用完400MB导致的浪费损失。
从道理来看，运营商没有义务将用户本月未用完的套餐内流量累积到下个月，继续让用户使用，因为这份契约本身就存在优惠属性，而且这份契约也将这400MB的使用期限标注得非常清楚，就是30天，并不是没有告知用户。就好像房客春节期间回老家半个月，然后跟房东说：这半个月你不能算我的钱，因为我没有住在你的房子里——说出这样的话，房东应该有十足的理由不爽吧？
而绝大部分用户之所以会产生，套餐内未用完的流量应该累积到下个月的思想，是由我花多少钱就该用多少流量的理念作祟。其实仔细想想，用户本来就有一种选择达成用了多少流量就花多少钱的目标，那就是不要订套餐，按照每KB计费。又想用多少算多少，又想享受优惠，这在“理”字上不大说得通吧。从这一点来看，运营商实际根本就没有义务搞月末流量不清零。
通讯服务本应有使用期限
很多同学在查询话费的时候大概都知道，充值的话费是有使用期限的。为什么要搞使用期限？我掏100块钱充值，理论上难道不应该是我想什么时候用就什么时候用吗（这也是上文所述一般用户对流量不应清零的思维）。
仅说手机号码本身就是一种资源，如果用户充了10块钱之后数年都不用该号码，那么在话费没有失效期的情况下，该号码将永远无法被运营商回收，号段之类的资源占用尚且不说，引发的倒卖号段等情况也将更为严重。
所谓的套餐流量当月清零，说白了也就是套餐流量有使用期限，比如先前76元400MB的基础套餐，这400MB流量的使用期限就是30天。现在运营商主动将使用期限延长到60天，这是个合情合理的配置方式。就算再拉长也必须有使用期限，绝对不可能也不应该令其达到使用期限无限。很多人“心目中”的月末流量不清零，本质上打的就是流量有无限使用期限的算盘，所以才会认为两个月清零没诚意，而流量无使用期限可能造成非常混乱的局面，比如每月移动数据流量资源分配严重不均匀。
实际上，用多少算多少也就是按需使用资源。运营商如果要彻底满足这样一种使用方式的需求，可能遭遇的麻烦比想象中还要更多。一个典型的麻烦就是运营商的资源是做不到按需投入的。
比如说用户可能这个月只是一高兴多用了几百兆流量，对运营商而言，可能其所需扩展的基建投入就并不只是这几百兆流量的投入。这两者的关系永远不可能是用户要多少，运营商就拿出多少的状态，彼此总是无法对等。如果有大量用户用手机上网每个月的用量都极其不稳定，甚至可能很长时间都不用，并且还要求运营商在不使用服务期间就不收钱，这对运营商而言是存在极大投入风险的事。
我们应该呼吁的是资费下调
从根本来说，之所以有那么多人认为月末流量不应清零，还是因为运营商的收费不够合理。比如0.003元/KB这种收费本身就不是一般人可以接受，大约即便是达成契约已经优惠过后的76元400MB流量都不是个便宜的选择。
那么在这种情况下，我们应该呼吁的，并不是流量月末不清零，因为如前文所述，这样的执行方式并不合理；而应当呼吁资费下调，一方面是即便不使用套餐，对那些每月移动数据用量不多的人而言也不会产生太高的费用，另一方面就是套餐的收费标准进一步下调，或者套餐内包含的服务量更大。这才是对用户和运营商而言都可以承受的方式。
E路大玩家
2015-10-14 16:46
贾国强
10-26
阅读(2959)
现场直击
《手机报》
09-24
阅读(2743)
行业资讯
