消息人士透露，美国第二大移动运营商AT&T正准备应对全美手机短缺的问题。与此同时，一家英国运营商和一家法国运营商已在应对智能手机断货的问题，因为一些受欢迎的机型很快将会缺货。一位要求不透露身份的英国移动运营商高管透露，英国的移动运营商甚至可能会动用他们积累的手机储备，以防英国脱欧后出现的供应紧张。

 

　　虽然智能手机供应链的混乱可能只持续几周时间，但它已经摧毁了整个行业今年销售增长的希望。市场调研公司Canalys在最新发布的研报中预计，今年全球智能手机销量预计将下滑4.3%，其中欧洲市场的下滑幅度会达到7.4%。在新冠肺炎疫情爆发并导致多数中国工厂被迫停产之前，Canalys曾预计今年全球智能手机的出货总量会增长3.6%。Canalys的数据是基于来自制造商、运营商、渠道商和零售商的机密反馈。

 

　　“智能手机的供应方目前缺货严重，我们发现这种情况已在全球的一些市场中出现，”Canalys欧洲、中东和非洲设备研究主管本·斯坦顿（Ben Stanton）说。他表示，2月份全球智能手机的产量仅为正常水平的35%，3月份将恢复到85%，4月份有望恢复正常。产量下滑意味着苹果、三星电子和华为等品牌的交付订单需要时间来解决。

 

　　复杂的系统

 

　　目前，全球每天售出的手机数量约为500万部。通过提前几个月的精心安排，这些手机中的许多只需要几周时间，便能够从装配厂到达用户手中。

 

　　“供应链是一个复杂的系统，但目前许多的配件都不同步，”市场调研公司CCS Insight的负责预测业务的副总裁玛丽娜·科特切维亚（Marina Koytcheva）说。

 

　　CCS Insight把今年上半年除中国市场之外的智能手机销量下调了10%。科特切维亚对此表示，如果疫情爆发影响到全球的智能手机需求和经济增长，智能手机产业可能面临比供应链突然失灵更大的问题。“从1月和2月中国智能设备需求疲软的情况来判断，这是一个主要问题，”科特切维亚说。

 

　　移动运营商希望苹果的第一部5G手机能通过启动新的销售周期和让消费者升级设备来增加他们的收入。不过对苹果这部新手机发布时间的怀疑正在蔓延，斯坦顿说5G营销活动可能需要推迟。

 

　　根据苹果网站的一份评论，一些苹果产品，如iPad Pro平板电脑，在美国、澳大利亚和欧洲的主要城市的零售店里都配货有限。

 

　　追踪苹果产品交付周期的Loup Ventures周三在其网站上表示，在过去两周内，新冠肺炎疫情导致iPhone供应“适度紧张”。苹果表示，供应短缺将影响其全球营收。

 

　　在周二举行的摩根士丹利投资者会议上，AT&T首席运营官约翰·斯坦基（John Stankey）表示，这家美国运营商面临潜在的智能手机短缺。作为AT&T在美国的主要竞争对手，Verizon通讯没有看到病毒反应的实质性影响，但该公司首席财务官马特·埃利斯（Matt Ellis）表示，现在预估此事还为时过早。如果中断继续下去，“我认为我们将看到设备营收会出现实质性的影响，”他补充说。

 

　　Canalys的斯坦顿说，运营商甚至不能提高价格来弥补较低的产品销售额，因为他们已经与制造商达成协议，以设定的价格出售这些设备。“3月将充满挑战，而且很可能会延续到4月。在这个阶段，他们能做的不多，”斯坦顿说。