据外电报道,为迎接印度最盛大的购物季——排灯节(DiwaliFestival)的到来,零售巨头亚马逊不惜在印度市场投入巨资,与当地零售商展开激烈竞争,旨在主导当地电商市场。
迎接排灯节
排灯节是印度教的重要节日,于每年10月或11月中举行。为了迎接排灯节,印度的家家户户都会点亮象征着光明、繁荣和幸福的蜡烛或油灯。排灯节通常是印度最繁忙的购物季,人们购买着各种各样的礼物相互间赠送,包括衣服、电子产品、珠宝和汽车等等。
据市场研究机构RedSeer咨询提供的数据显示,今年排灯节期间,印度在线购物市场规模将达到了17亿美元。为此,各大电商在此期间都将推出自己的促销活动。
亚马逊当然不会错失这一大好时机。目前亚马逊在印度市场拥有超过12万商家、8000万种待售商品,并且拥有20多个货仓。印度顶级在线零售商Flipkar,以及本土竞争对手Snapdeal也都意识到,今年亚马逊所带来的巨大冲击,将使他们面临严峻考验。三家公司在当地报纸、广告牌和电视媒体上,铺天盖地的宣传着自己为迎接排灯节而打出的各种产品折扣信息。据悉,排灯节期间的销售额,将占到全部电商整个年度销售额的三分之一。
关键节点
这一时间点,对于亚马逊来说至关重要,因为不仅关系到未来其在印度电商市场上的占位,同时关系到亚马逊的全球扩张计划。在进军中国市场失败后,亚马逊的全球扩张步伐步履蹒跚。
“今年的购物季可能将决定谁将成为最终赢家,”印度孟买价值基金顾问合伙人、天使投资者查瓦拉(HareshChawla)表示,“失败者会感到不安,胜利者将树立内在的自信,从而取得更大胜利。”
在印度市场赢得消费者绝非易事,联合利华和宝洁打入印度市场就是最好的例证,它们进入印度市场花了数十年时间。在印度,全国拥有22种官方语言,而且各地消费习惯不同。最重要的是,印度市场供应链效率低下,房产成本高,缺乏熟练工人,以及基础设施滞后,同时还有受到来自政府的各种条条框框规定的制约。
即便如此,能够成为一个面向拥有12.5亿人口大国用户网上购物的主平台,对大量电商充满了诱惑。RedSeer预测,到2020年,印度的年度在线市场规模将从现在的130亿美元增长到800亿美元至1000亿美元之间。
冰山一角
“印度仅有2%的人口有过网上购物经历,”班加罗尔从事消费类互联网趋势研究的研究员MrigankGutgutia表示,“目前水平,只是印度电子商务的冰山一角。”
市场研究机构美林证券表示,到2025年,亚马逊在印度市场上的销售额可能会从去年的37亿美元增长到810亿美元,成为印度最大的网络零售商。在中国市场上,由于阿里巴巴在电商市场所占据的主导地位,以及其他电商的激烈竞争,亚马逊未能展现出全球网络巨头应有风范。
“最大的机遇和最大的挑战都在印度,”亚马逊印度首席执行官阿加沃(Agarwal)表示,“这将是一个极其重要的排灯节。”为能够占据印度电商市场主导地位,亚马逊不惜投入重金砸向印度市场。亚马逊今年6月表示,在完成20亿美元投资后,公司将在印度再次追加30亿美元的投资。
市场研究机构RedSeer的分析师Gutgutia表示,“一个开放的资金使用策略,将有助于亚马逊向用户提供折扣,令其部分对手窒息。”在排灯节到来之际,Flipkart和Snapdeal等公司尚有能力与亚马逊展开媒体宣传攻势,但对于一些较小的电商企业来说,它们的生存状况岌岌可危,这类企业有很多。比如AskmeBazaar,在去年排灯节期间,AskmeBazaar还积极展开广告宣传,但到了今年,该公司却早已被迫关门。
作为一名普通消费者,NiveditaRaju是班加罗尔当地的一名公务员。她在亚马逊上买了DVD、草药和一些小东西,她称正在亚马逊上寻找一款电脑,“与印度人过去使用的服务相比,亚马逊的服务水平简直非同寻常。”她说。