周李久手持福田区人民法院下发的案件受理通知书
三星Note7手机接连发生爆炸，众多已购机的中国消费者对自身安全产生了担忧。9月29日上午，三星Note7手机的购买者周李久因担心手机存安全隐患，要求退款赔偿遭拒，一纸诉状将惠州三星电子有限公司（以下简称三星）和相关手机销售方告上了法庭。目前深圳市福田区人民法院已受理此买卖纠纷案。
从首购者到“首告者”
据周李久介绍，2016年9月1日他在福田区华强花园附近的某电器店内买了2部三星Note7手机，购机之前，他也有疑虑，担心该型号的手机会像国外发行的三星Note7一样出现问题，因此他反复向店员就手机的质量和性能进行了咨询。当时正值首发日，该店店长、销售人员以及三星华南区经理均在现场，三人都当场保证，“中国三星Note7的手机采用不同电池供应商，在中国绝对不会出现他担心的那种负面新闻报道。”店长还表示，他们自己也购买了此款手机使用，不存在质量问题。在对方的劝说下，周李久当晚排队买了2部均为2016年8月28日产的三星Note7手机，包装盒上未带表示安全的黑色方块，共计花费11977元。购物完后他还被告知，自己成为深圳地区第一位拥有三星Note7的人。
不过，购机的兴奋没持续多久，周李久就发现国内有关三星Note7爆炸和自燃的新闻不时出现，多家中国航空公司对其下“封杀令”。他和家人拿着手机都有些提心吊胆，甚至常常被朋友调侃：“爆炸了吗？”9月14日，经国家质检总局对三星约谈后，三星（中国）宣布即日起，召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分三星Note7.中国大陆地区受影响的数字移动电话机数量为1858台，而周李久买到的两部手机均不在召回范围之内。
周李久不禁疑惑道：“当初说好的国行没问题，怎么现在又炸了呢？”据此，他认为相关手机销售方和三星在买卖中均存在欺骗行为，要求退款并索取3倍赔偿金。这一诉求遭到手机销售方的拒绝。9月29日上午，周李久一纸诉状将相关手机销售方和三星都告上了法院。目前福田区人民法院已下达案情受理通知书，该案件已立案受理，案号为（2016）粤0304民初23222号。周李久表示，自己想通过这场官司让中国人学会维权，不能被别人差别对待。他还笑称，自己可能是中国因Note7状告三星的第一人。随后，记者在网上搜索有关三星Note7的报道，的确暂未发现有国内消费者就此事走上司法程序。
周李久购买的两部三星note7，包装盒显示，两部手机的生产日期均为2016年8月
手机无质量问题不能退款
深晚记者联系上手机销售方相关负责人，该负责人称，根据厂商三星那边的消息，周李久所购手机是正式发布的国行版，手机电池的供应商有别于召回的那批测试机，不存在质量问题，且周李久在实际使用过程中也没发现手机有任何质量问题，因此无法给他退款或者赔偿。
三星最新发布的情况说明
而三星方面则回应称，此前媒体报道的国行三星Note7爆炸是“由于外部加热引起”，电池不存在问题，并表示，手机若有质量问题可随时联系客服进行沟通。对于消费者状告三星一事，其公关人员表示，不方便就此事表态。
深圳消委会曾公开质询三星手机问题
深晚记者了解到，深圳市消委会于9月20日曾向三星（中国）投资有限公司发出公开质询的函，并请三星10天内予以正面回应。具体质询的问题包括：第一，为什么在同样存在安全隐患的情况下，在欧美等市场全面召回该款手机，而在中国大陆市场却没有实施全面召回？第二，为什么在国家质检总局的约谈下才开始有限召回，且仅召回了1858台问题手机？第三，为什么在中国市场实施了有限召回的情况，还发生了多起爆炸事故，发生爆炸事故的真实原因是什么？
9月29日，深晚记者从深圳消委会处获悉，发函之后，三星（中国）的负责人曾主动联系过消委会，称相关的手机事故正在调查之中，公司内部正忙于处理相关事宜，国庆节后才能对质疑问题做出正面回应。对于周李久状告三星一事，消委会靳部长表示，此事的象征意义大于现实意义，能引起更多人关注自身权益，但胜诉几何仍是未知。
三星note7爆炸事件概述：
8月23日，百度贴吧wp7吧的某用户发帖称自己的“三星GalaxyNote7在充电的时候爆炸了”，不过当时国行版还未推出，所以这位用户使用的是海外版本。这是国内有关三星Note7爆炸的首次报道。
8月31日，据韩联社报道，直到31号前，全球总共登记了35起关于GalaxyNote7电池的故障反馈，就此，三星决定暂时中断向韩国3家移动通讯公司供货。
2016/09/01三星移动部门总裁高东镇召开新闻发布会，决定停止GalaxyNote7的销售，同时正式开始对GalaxyNote7进行全球召回计划。
9月1日，三星宣布停止销售该型号手机，并发布全球召回计划。值得一提的是，当天三星Note7在中国内地正式发售，也就是我们所称的国行版。
9月8日，三星对外公布Note7燃爆原因为：电池芯存在瑕疵，电池阴极阳极反常相遇，导致电池芯过热爆炸。
9月14日，中国民航局发出安全警示，提醒旅客不得在飞机上使用三星Note7或为其充电，不要将三星Note7放入托运行李中托运，不允许将三星Note7作为货物运输。三星经国家质检总局约谈后，决定召回2016年7月20日至8月5日期间制造的可能存在电池隐患的部分GalaxyNote7，回收总数为1858台。
9月18日，有媒体爆出国行版手机出现“首炸”，三星对此回应称是外部加热所致。
9月29日，三星官方就燃爆事件致歉，并再次声明国行版手机采用不同于海外版的电池供应商，是安全的，并出具第三方机构检测报告，力证国行版手机燃爆是因外部加热所致。
秦瑶
2016-09-30 13:53
央视财经
10-13
阅读(2776)
行业资讯
中国经济网
09-13
阅读(2952)
行业资讯
