3月18日下午,智能手机DOOGEE(下称“道格”)总经理辛超出现在“OUKITEL品牌发布会”现场,并以董事的身份做了演讲。
不了解情况的听众开始窃窃私语,难道DOOGEE品牌遇到麻烦,辛超要放弃它?若不是的话,何须再另投资一个新品?DOOGEE和OUKITEL未来是否会成为竞争对手,还是会进行市场区域区隔?
太多的疑问喷涌而出,因为道格刚刚在2014年收获了迅猛的发展,在短短一年多的时间里,月出货量从不到1万台攀升至10万台,它甚至因此被深圳手机圈的一些同行称为“2014年的跨境电商之王”。
此外,就在不久之前,道格还先后参加了泰国移动展览会以及智能手机全球盛会巴塞罗那电子展,向外界传达2015年道格将继续秉持锐意进取的精神,将足迹踏遍全球多个国家与地区。
那么辛超到底是怎么打算的?DOOGEE品牌仍应该被期待么?
“如果说2014年是让海外的消费者认识道格,那2015年就是要做到让他们认可道格,与欧奇数码合作只会让道格羽翼更加丰满,如今我们所做的准备工作比过去任何时刻都更加充分。”辛超对《手机报》如是说,并对上述问题作出了详细解释与说明。
关于战略结盟
《手机报》:您刚刚在台上演讲时谈到,2013年成立的道格抓住了跨境电商的机遇,如雨后春笋般快速成长。不过同时发现由于速度太快,单独依靠道格已经很难满足所有的客户需求。怎么理解“速度太快”,这难道不是最令人期待的结果么,怎么反而听起来像“烦恼”?
辛超:2013年品牌成立之初,公司办公室员工人数是30人,如今已经扩充到上百人。此外,生产端也从原来的外协生产组建自己的加工厂,从去年9月份成立到现在短短半年时间,工人数量达到了300人以上。从公司整体人员规模来说,在极短的时间内快速扩张,给公司管理带来了巨大压力。
第二是客户端的变化,DOOGEE品牌成立之初,核心客户是10多个,那现在公司的核心客户已经达到300家。这意味着,需要生产更多的手机以及投入更多的人员进行客户服务。
第三是销量,当初一个月手机出货量是1万台的水平,现在平均能够达到10万台。每个月出货量增长,也可以说是销售收入的增长,也给公司的财力、物力、后方的配合带来考验。
道格之所以受到客户、同行这么多的关注,也主要是因为这种飞快的发展步伐。
《手机报》:既然DOOGEE这个品牌已经在海外市场获得了良好的开端,难道最优先的选择不应该是在此投入更多资源?为什么要在此时投资新品牌“OUKITEL”?
辛超:创立一个新品牌,不意味着我放弃原来的品牌,我是为了把DOOGEE做得更好。选择欧奇这样更有实力的公司合作,可以帮助我们突破目前的发展瓶颈。
相信不少同行发展到这个阶段都会遇到瓶颈,那就此打住么?我怎么样才能做到每个月出货量达到20万台、30万台,甚至更大?有没有办法让道格不仅仅是华强北或者跨境电商的第一,还可以是某个国家、某个地区的第一品牌?
我需要新的力量,解决团队管理等问题。现在人好招,人才却难找,我相信如果有欧奇这样强实力的合作伙伴,会有更多的人才愿意加盟道格。
第二,客户群在增长,我们要吸引更多优质客户的支持,需要道格自身加强品质的把控、资金链的保障。市场机会稍纵即逝,而道格若仅依靠自身的能力,有可能达不到这样的目标。
第三,现在道格销量这么快速的增长,这不是一个300人的工厂就能够承载的,无论是生产能力、研发实力还是品质把控,道格都需要一个合作伙伴来共同完成。
在快速发展中,暴露出的问题之多以及留给我们去解决的时间之短是相互矛盾的,所以说道格加盟“OUKITEL”,并不是放弃DOOGEE品牌,而是为了把它做得更好。
《手机报》:欧奇给道格的支持,是在OUKITEL成立之前还是之后?
辛超:道格现在的加工厂就是从欧奇直接买过来的,去年9月份买过来之后10月份就实现了盈利,这是很难得的。另外一些项目人员也调过来支持道格。
《手机报》:欧奇直接投资道格这个选择怎么样?
辛超:这个应该会让道格从每个月10万台迅速做到每个月20万台,但是我们双方的目标是每个月做到40万台、50万台……
《手机报》:您会参与OUKITEL的日常运营么?
辛超:OUKITEL有自身完整的运营团队。我们双方会在供应链端产生更多的协同合作,两家公司的采购量加在一起能够形成规模效应,这是在市场营销之外的另一个协同优势,这样双方的竞争力都能得到增强。
在一些特别稀缺的资源上,如指纹识别等,采购规模小的话是很难拿到资源的,就算能够拿到,那单价也会比较高。
关于市场策略
《手机报》:当道格通过加盟新品牌的方式获得合作伙伴支持的同时,会不会造成未来两个品牌相互竞争,甚至恶性竞争的后果?
辛超:我举个简单的例子,虽然OPPO和VIVO是“死对头”,但背后的段永平一直是赢家。它们让客户要么选择OPPO,要么选择VIVO。DOOGEE和OUKITEL在产品定位、品牌文化方面会有一定的错开,但是希望达到客户就在这两个品牌中挑选的效果。
《手机报》:万一出现恶性竞争怎么办?
辛超:我们接触的客户真的很多,他们在不同品牌之间不断选择和徘徊,道格一家是抓不住所有客户的需求。那道格抓不住的客户,是不是OUKITEL能抓住?
OPPO和VIVO在渠道铺设、抢占店面等方面的竞争,实际上已经做到“联合起来排他”的结果。它们看似“手足相残”,但共同铸造的影响力非常巨大。现在很多城市街道上的实体店面都是这两个牌子。
《手机报》:所以DOOGEE和OUKITEL未来会自由竞争,而不会人为区隔市场?
辛超:一定要让团队形成竞争,与欧奇合作,一方面要让道格变得更强大,另一方面就是要做到联合起来排他。vivo和OPPO目前的竞争也是人才、营销策略上的竞争,并没有把价格拉到底线,实际上最后反而保证了利润。
《手机报》:小米、华为等品牌都在走“精品”的路线,或者说在一个大品牌之下再分不同的系列,您如何看待这种选择?
辛超:其实我们跟小米、华为是无法相比的。小米是用一根针来穿破一个行业、一个市场,它还有上千人的营销团队。而我们没有办法像它那样做到极致,只用一款产品就能满足不同经销商的需求。
我们既要做东南亚市场,又要做欧洲市场、美洲市场和非洲市场,同时要做线下渠道和线上渠道,通过这种多渠道、多区域的方式提升市场占有率,所以必须开发针对不同客户需求的产品。
实际上,小米、华为也开发了多款产品。从本质上来说,机海战术、多品牌都是为了扩大市场占有率。当用户量足够大的时候,可以做其他增值服务产生利润。
关于2015年的目标
(DOOGEE非洲户外广告)
《手机报》:2014年月出货量已经做到了10万台,那2015年的目标是什么?
辛超:出货量的目标是翻一番,争取更多。不过比量更重要的是,让客户认可我们。把产品做得更精致一些,客户更优质一些,利润相对更高一些。
其实如果把品质各方面做好,成长是挡不住的。眼下的形势是客户拉着我们、帮着我们快速往前跑。现在南非的运营商就找到了道格,只有把品质、交付等各方面做好了,才能承载这些运营商的订单。
这一点要学习华为,它进入一个市场时,先攻一些核心客户或者卖场,货很少不要紧,把营销做好。打开知名度之后,并不盲目去追求销量,而一旦准备好,出货量就是如潮水般涌上来。
《手机报》:那道格现在解决了品质把控上的难点了么?
辛超:跟品质把控相关的有供应链、设计还有生产等几个环节,只有优秀的供应链才能做出优秀的产品。去年公司充电器就遇到了一些情况,换了供应商之后就再也没有发生过类似的问题。此外设计、生产、检测等都在去年下半年有了很大的进步。
《手机报》:是不是过去一直走得战战兢兢,那往后相对会更沉稳?
辛超:其实一直以来公司发展的速度都超过了当时那个时候的能力,但绝对是在我们团队的预料之内,有点像思想跑在手脚之前。那今天的道格手脚都很健壮了,与欧奇的合作让我们羽翼更加丰满,所以相信今年会走得更稳健,让客户真正认可道格。