今年开始,印度市场重新回到公众视野之中。
7月中旬,小米手机在印度最大电商平台Flipkart上开放销售,主打产品小米3在2.4秒内售出2万部。7月底,华硕Zenphone手机在印度开卖,上市仅四天售出4万台,其中创下单日销售2万台的新纪录。新兴终端品牌在印度市场的火热,也让中兴、酷派这样的传统厂商看到了机会。
酷派集团副总裁曹井升表示,目前正计划将旗下大神、大观等手机推向印度市场,利用传统代理商和电商平台多个渠道,花2年时间,培养消费者忠诚度并等待市场成熟。
同时,中兴终端战略发展部总经理吕钱浩表示,中兴两年前已在印度出货量占据前五,并且和印度合作伙伴开始搭建电商平台,“中兴在和印度经销商深度合作,加速建设中兴品牌专卖店建设。同时中兴也已在印度大规模覆盖售后服务网点,并给印度消费者提供后备机服务。”
事实上,国内品牌的接连进入,看中的是印度由功能机向智能机过渡的庞大市场。市场研究机构IDC发布的数据显示,印度第二季度智能手机出货量同比增长84%,达到1842万台。由于目前印度功能手机仍占据71%的市场份额,所以智能手机发展潜力巨大。
但对国产厂商来说,要叩开印度市场之门,在渠道、品牌、电商平台上还面临着不少难题。
印度市场的“幕后英雄”
国产品牌在这个方兴未艾的市场,还面临着来自“印度制造”的冲击。如印度本土的手机品牌MicroMax、Karbonn等,依靠着本土化的渠道和完善的售后服务,正在迅速崛起。
据IDC在2014年第二季度数据,当地市场出货量最大的依旧是三星,占据17%份额,但MicoMax和Karbonn已经分别达到了14%和9%的占有率,增长势头迅速。但在大部分国产手机厂商看来,这些自主品牌并不足以构成威胁——因为Micomax、Karbonn等印度品牌其实并不掌握核心技术,它们由中国手机设计公司提供整机设计与生产,Micomax等只负责营销与渠道。
“国产品牌拥有集研发、设计为一体的实力,在面对消费者需求时,能够快速做出响应和支撑,研发周期和做工都有保证,这点相对印度品牌来说是个巨大优势。”有业界专家认为,目前印度大多数自主品牌尚不具备研发实力。
从电商“曲线入印”
不容忽视的是,虽然国产品牌在印度市场发展多年,但却迟迟未能建立起完整的销售网络和渠道。
“相比企业市场,印度手机销售的公众市场是大头,占70%以上,基本由加尔各答、孟买、新德里、班加罗尔等四大主要城市的代理商运营控制,国内品牌对当地渠道商的依赖性非常强,在各个城市和邦都没有下沉渠道,所以真正要做品牌非常困难。”在印度当地负责某品牌手机渠道运营的刘亮解释道,目前酷派、中兴这样的大型厂商在印度手机市场主营业务都是给当地渠道商、品牌商提供定制业务,如果中国厂商想推自主品牌,对以往合作模式会有考验。
为此,国内手机厂商选择“曲线入印”。一些国产新兴品牌脱离传统代理商,直接通过电商渠道进军印度市场,取得不错战绩——通过电商平台能节约16~20%的代理商成本,而且省去了传统渠道的建设成本,能够在营销上投入更多的费用。利用这种轻平台的模式,国内厂商能够抓住印度对智能机需求旺盛的新生代和中产阶级。
今年9月,小米开始尝试将成功模式复制到印度市场:通过和国代商爱施德、印度电商平台Flipkart合作,建立整套的物流供应链和资金平台服务,计划在2014年冲击2亿美元的销售额。
不过,印度并不发达的物流成为了唯一需要担心的地方。早在一年前,刘亮也曾试图将国内小米、魅族等互联网模式复制到印度,在孟买、新德里等主要城市和当地电商平台合作,并投入大量电视购物广告,但实际效果并不理想——一部7000多卢比的智能手机,运费就要1500多卢比,许多印度消费者递交订单后,看到如此昂贵的运费只能放弃。
“印度本身的邮政物流配送范围有限,而且运输过程漫长,经常发生丢件。但用DHL等国际物流,费用又非常高昂。”刘亮说道。
国产山寨机曾野蛮生长
虽然小米、华硕、OPPO等在印度市场走红,但却并未在深圳厂商同行中引起太大波澜。早在多年前,中国手机品牌在印度已开始崭露头角,将价格低廉的手机大规模推向市场。到了2012年前后,国产品牌迎来了惨烈的高峰期,当时仅深圳一地就有120多家手机厂商出口印度市场,相互之间大打价格战,当时一部2.4英寸的中国直板机只要550卢比(约合人民币55元)左右,如此恶性竞争使得整个市场迅速跌入低谷。
“当时每个月从香港运过去几货船手机,通过加尔各答、孟买的大型国代商快速出手,一台手机赚10块钱不到,跟卖白菜差不多了。”梁烨自嘲地说道,许多国产手机在印度走的都是这种“短平快”的灰色市场式路线,在品牌、营销、售后上几乎不做投入,通过关系从印度海关低关税甚至零关税进入,再依靠当地代理商大批量出货。而这种价格低廉的低端手机,仅有一两月的使用寿命,由于缺乏售后服务,不仅给当地渠道商带来损失,也让中国手机品牌在印度的形象一落千丈。
随着三星等国外品牌智能机的进入,灰色市场开始迅速萎缩,不少国产手机品牌选择了退出。
“当消费者愿意拿8000多卢比,几乎是一个月工资去买三星的品牌手机时,国产品牌开始无人问津,即便是4寸、5寸的大屏四核智能机也卖不出去,印度代理商都不愿意再做没有售后的中国品牌,出货量直线下降了70%。”因此,在这种粗放的灰色市场萎缩之后,它们中的大多数选择了转战更加原始的中东、西非等市场。